Sticky

Verbeteringen, wensen en bugs op de KPN Community

Forum|Forum|1 year ago
July 3, 2024
1161 reacties
17252 keer bekeken

+33

Erik van KPN
Moderator

In dit topic horen we graag jouw ideeën, wensen en opmerkingen over de KPN Community! Ons doel is om de community voor iedereen zo gebruiksvriendelijk en waardevol mogelijk te maken. Jouw feedback speelt daarbij een belangrijke rol.

Wat kan je hier delen?

Bugs en technische problemen: Loop je tegen een probleem aan op de community (bijvoorbeeld fouten in de weergave, gebroken links, of traagheid van de site)? Meld het hier, zodat we ermee aan de slag kunnen.
Verbeteringen en suggesties: Heb je een idee om de community te verbeteren? Of zie je mogelijkheden om functies gebruiksvriendelijker te maken? We zijn benieuwd naar je ideeën!
Wensen: Mis je een specifieke functie of optie? Laat het ons weten, zodat we kunnen kijken of we dit in de toekomst kunnen realiseren.

Hoe werkt het?

Beschrijf je feedback zo duidelijk mogelijk. Als je een bug meldt, geef dan aan wanneer het probleem zich voordoet en welke stappen je hebt doorlopen.
Het moderatorteam pakt de feedback zo snel mogelijk op en geeft een terugkoppeling!

Lopende zaken en recente aanpassingen

Hier geven we, kort, aan wat er op dit moment loopt, of onlangs aangepast is.

Nieuw of verbeterd

Maart 2026: Artikelen geven nu aan wanneer ze voor het laatst bijgewerkt zijn. Je ziet dit onder de titel.

Issues of verbeterpunten

Geen e-mailnotificaties van nieuwe Product Updates. Gainsight, de leverancier van het platform, is hiermee bezig.

In de tussentijd is de, niet-ideale, workaround voor het wel krijgen van berichten om je te abonneren op de categorie of categorieën waarin de product updates worden geplaatst. Je krijgt dan een notificatie van elk nieuw topic in die categorie. Gainsight werkt aan verbeteringen die hiervoor een oplossing gaan brengen. Het zal dan nog steeds zo zijn dat je je abonneert op een of meerdere categorieën. Maar dan kun je vervolgens expliciet kiezen waar je wel of niet bericht over krijgt. We weten alleen nog niet wanneer dit klaar gaat zijn. We hopen deze zomer (2026).

Toon eerste bericht

Forum|pagination.label 47 / 47

+15

Ik_Combineer
KPN Monteur
Forum|Forum|6 days ago
June 8, 2026

Ik zie die gekke tekens de laatste tijd ook vaak.

KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, Fusielas, AS+, KPN EEN MKB Uitgebeid. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-

+22

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|Forum|6 days ago
June 8, 2026

Kan je voor mij nog even dubbelchecken of het linkje van het topic dat je hierboven noemt klopt @TDN? Want ik weet niet of ik niet goed kijk, maar ik zie niet wat je bedoelt.

En mocht je nog meer dit soort voorbeelden hebben, dan zien we ze graag. Een paar voorbeelden is beter dan één enkele, als we iets willen doorsturen naar de beheerder van het platform. Geldt natuurlijk ook voor anderen hier, voorbeelden zijn welkom!

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

IkRon
Helper
Forum|Forum|6 days ago
June 8, 2026

Ik wil ingelogd blijven op teminste 2 devices, dat gaat nu niet.

Ik wil van mijn telefoon naar mijn laptop gaan en niet iedere keer opnieuw inloggen.

+13

TDN
Wijsgeer
Forum|Forum|6 days ago
June 8, 2026

@Alexandra van KPN Ik zoek alleen naar tqqphd en kom in de laatste week al volgende tegen

When you can’t sleep at night, it’s because you’re awake in someone else’s dreams

+14

Jan van KPN
Moderator
Forum|Forum|6 days ago
June 8, 2026

Dankjewel voor deze voorbeelden @TDN , ik ga het doorzetten naar de beheerder van het platform!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

+15

Ik_Combineer
KPN Monteur
Forum|Forum|5 days ago
June 9, 2026

Topic van 3 minuten geleden met ook deze gekke tekst:

https://community.kpn.com/internet-9/internet-glasvezel-649663

+27

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 days ago
June 9, 2026

Ook gespot, thanks! Het is hier eerder al genoemd, maar dit komt door het kopiëren en plakken.

Het lijkt inderdaad van knippen en plakken te komen. Als je tekst plakt met ctrl-shift-v (plakken zonder opmaak) zullen die teksten niet meegenomen worden.

+14

Arjan van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 days ago
June 9, 2026

Hi @TDN, dat bericht is toch juist (een deel) geknipt en geplakt? Daar lijkt het juist van te komen. Mocht je nog andere voorbeelden hebben, roep natuurlijk gerust.

Nee, de tag kpn! is door Gainsight toegevoegd om te taggen, dit kom niet van copy&paste, waar anders kom de tag kpn! vandaan?

Er zit nog een beveiligingslaag op het platform die HTML-tekens weghaalt uit berichten, maar in dit proces kan er een HTML-comment zichtbaar worden die normaal verborgen blijft. Om nog even een verklaring te geven waarom kpn! is toegevoegd aan de tekst.

Maar het advies blijft nog steeds om te plakken met CTRL-SHIFT-V of vanuit Kladblok/notepad.

+15