Mocht KPN daar moeilijk over doen, weet dat ze wettelijk gehouden zijn om.dit te regelen op de vaste telefoon.

Een alternatief is om een telefoon te gebruiken waar je dat zelf kunt instellen.

Zo gebruik ik een Gigaset N300A IP waarop ik de 0906, 0909 en 18xx blokkeer.

Krijg ik automatisch bericht als mijn verzoek in behandeling wordt genomen? 

Goed dat je aan de bel trekt want een reactie van een medewerkers van KPN laat ondertussen wel behoorlijk lang op zich wachten.

Ik hoop dat @Marcia_ of een andere moderator alsnog op korte termijn zal reageren.

Hi Louisa, welkom hier. 

Ik heb je topic gezien en dit laten blokkeren, was domweg vergeten te reageren. Zou je dit willen bevestigen? 

Dank Alex! Ik ga vrijdag naar mijn moeder en dan laat ik t weten. 

Hi @Alex_P mijn moeder kan helaas nog steeds met 1888 bellen. Kun je nog even nagaan wat er mis is gegaan of dat het misschien nog moet gebeuren? Dank!

Zeker, nog even voor de zekerheid. Het gaat wel om telefoonnummer eindigend op 2856? 

Ja dat klopt!

Dan ga ik navragen waar dit mis gaat, kreeg namelijk de bevestiging dat het rond was. 

Het is al meerdere keren voorgekomen dat zo'n blokkade dan toch niet volledig doorgevoerd blijkt te zijn. Ik krijg een beetje het gevoel.dat het nogal een houtje touwtje procedure is. Wat mij betreft wordt het hoog tijd dat je dit als abonnee gewoon zelf via MijnKPN kunt regelen.

@Louisa27 Het hoort nu goed te gaan! Zou je dit met je moeder nog een keer willen controleren? 

Hi @Alex_P , nou helemaal goed! In gesprek toon bij het bellen naar 1888. Ik wil je heel erg bedanken voor alle moeite….