Skip to main content
Beantwoord

Abonnement aangepast maar vergeten om nummerbehoud aan te vinken

  • 14 augustus 2021
  • 4 reacties
  • 87 keer bekeken

Hoi, ik was dit vergeten aan te vinken bij aanpassen abbo. Heel dom. Leek me vanzelfsprekend dat ik m'n nr wou behouden. Kpn denkt daar anders over. Goed. Vriendelijke helpdesk zei telefonisch dat het aangepast is en nu goed is, maar ik heb geen email bevestiging gehad, dus zit ik er alsnog over in, aard van dit beestje. Graag ontvang ik die alsnog...  Het klantnummer: 600*******.  Alvast bedankt. Groetjes


Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy + topic naar juiste board verplaatst

Beste antwoord door Sebastiaan_

Hoi @Derpiporino, welkom op het forum! Bij een wijzigingsorder hoeft er niet voor nummerbehoud gekozen te worden. Je nummer stond al actief. Zoals ik naar deze order kijk, hou je gewoon je telefoonnummer. De order zal gereed springen per 19-08. Mocht het wel misgaan, kunnen we alsnog het juiste nummer porteren. Ik kijk 19-08 je pakket even na, mocht er wat aan de hand zijn zal ik contact opnemen. Daarnaast zag ik dat je een ook los Digitenne abonnement hebt. Het is een stuk voordeliger om Digitenne bij je Hussel pakket te nemen en het Digitenne abonnement op te heffen. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Sebastiaan_
Topper
Forum|alt.badge.img+5
  • Oud moderator
  • 482 reacties
  • Antwoord
  • 17 augustus 2021

Hoi @Derpiporino, welkom op het forum! Bij een wijzigingsorder hoeft er niet voor nummerbehoud gekozen te worden. Je nummer stond al actief. Zoals ik naar deze order kijk, hou je gewoon je telefoonnummer. De order zal gereed springen per 19-08. Mocht het wel misgaan, kunnen we alsnog het juiste nummer porteren. Ik kijk 19-08 je pakket even na, mocht er wat aan de hand zijn zal ik contact opnemen. Daarnaast zag ik dat je een ook los Digitenne abonnement hebt. Het is een stuk voordeliger om Digitenne bij je Hussel pakket te nemen en het Digitenne abonnement op te heffen. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 17 augustus 2021

Klopt, is ook het plan zodra de eth kabel getrokken is naar de hd ontvanger. Hartelijk dank. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 18 augustus 2021

@Sebastiaan_ Zou u dat digitenne abbo op kunnen heffen? De hd ontvanger werkt inmiddels naar behoren..


Sebastiaan_
Topper
Forum|alt.badge.img+5
  • Oud moderator
  • 482 reacties
  • 19 augustus 2021

Tuurlijk! Bij deze opgeheven. Omdat je een internet + TV abonnement hebt genomen zeg ik hem per direct op. Je krijgt een bevestiging in de mail!