Goedendag,
Ik ben een klant van Telfort. Sinds kort heeft KPN telfort overgenomen. Ik had vorige maand een betaalafspraak gemaakt voor mijn laatste factuur. Ik zou deze factuur vandaag betalen. Helaas wordt mijn salaris pas vrijdag gestort. Ik heb contact opgenomen met KPN. Echter kon de medewerker geen openstaande factuur vinden en ook de betaling daarom niet uitstellen.
Geadviseerd werd om te wachten om te kijken of ik daadwerkelijk wordt afgesloten. Dat is geen optie voor mij omdat ik dan geen internet heb en ik het nodig heb. Daarnaast kan ik anders over twee dagen ook de factuur niet betalen.