Skip to main content
Vraag

Als iemand mij belt hoor ik niks


Ik heb het zelfde probleem, maar het het verwisselen van de kabel naar de DSL modem werkt niet. heb er iemand nog een andere oplossing?

Admin: afgesplitst

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

55 reacties

Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Yvonne Fatou  Welkom op het forum. 

Wat lastig dat je niemand hoort als je gebeld wordt. 

Is dit al vanaf het begin van je abonnement of is het iets dat recent is ontstaan? 

En het probleem heeft bij jou dus ook niet te maken met de splitter, zoals in dit topic het geval was?

 


PeterG
Superuser
  • 61778 reacties
  • 23 juli 2023

Hoor je ook geen kiestoon als jij iemand belt?

Die kiestoon krijg je bij bijvoorbeeld een Gigaset 3 seconden voordat het kiezen begint. 


  • Auteur
  • Topper
  • 22 reacties
  • 24 juli 2023

Hoi Rutger. Nee dit was niet in het begin van mijn abonnement. speelt de laatste weken. Volgens mij ligt het niet aan de splitter. Had de draden verwisseld en er veranderde niets. Telefoon gaat niet over en als iemand mij belt gaat het lampje op de box wel knipperen. maar ook al neem ik dan op gebeurt er niets. wel kan ik zelf bellen.  Voice mail doet het wel. 

 


  • Auteur
  • Topper
  • 22 reacties
  • 24 juli 2023

Hoi Peter. ik kan wel zelf bellen. Alleen niet gebeld worden

 


PeterG
Superuser
  • 61778 reacties
  • 24 juli 2023

Dat is wel gek.

Als je gebeld wordt gaat je telefoon dan over?

Of

Als jij de zelfde persoon belt hoor je die wel?


  • Auteur
  • Topper
  • 22 reacties
  • 24 juli 2023

als ik gebeld wordt gaat de telefoon niet over bij mij. Als je me belt klinkt het als of hij wel over gaat. Na 5x (ongeveer) gaat hij naar de voicemail. Ik kan iedereen bellen. Heb geprobeerd toen iemand  mij belde op te nemen maar dan hoor ik een kiestoon


PeterG
Superuser
  • 61778 reacties
  • 24 juli 2023

Ah. Duidelijk. Het toestel rinkelt niet. 

Er komt dus geen belspanning van het modem. Welke is dat? V8, v9, v10, v10a?

 


  • Auteur
  • Topper
  • 22 reacties
  • 25 juli 2023

kpn box 12


PeterG
Superuser
  • 61778 reacties
  • 25 juli 2023

Ah. Heb je die al eens even 30 seconden uit gehad? Door middel van het witte ronde knopje achterop in te drukken. 

PS weet je dat bellen met een mobiel abonnement goedkoper is? Mobiel heb je toch tegenwoordig.


  • Auteur
  • Topper
  • 22 reacties
  • 25 juli 2023

ja heb hem al 30 sec uit gehad. nieuwe kabels aangesloten al 3 vaste toestellen geprobeerd. Diverse andere resets gehad. 


PeterG
Superuser
  • 61778 reacties
  • 25 juli 2023

Dan lijkt me de phone poort van de box12 defect. Je hebt al alles geprobeerd. 

Omruil @Rutger_ ?


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Yvonne Fatou Ik ben het in dit geval met @PeterG eens. 

Er is al heel veel geprobeerd en op basis van deze informatie vermoed ik ook dat het aan het modem ligt. 

Zou je voor mij je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven als dit is gelukt? 


  • Auteur
  • Topper
  • 22 reacties
  • 25 juli 2023

forum profiel ingevuld  Maar hoe nu verder?  kan er een nieuwe modem worden gestuurd?  mnoet ik die dan zelf installeren? 


PeterG
Superuser
  • 61778 reacties
  • 25 juli 2023

Ja, er komt een nieuw modem naar je toe. 

En ja, die sluit je zelf aan. Desnoods even een foto maken van hoe de stekkers nu zitten. En je krijgt wel nieuwe wifi gegevens dus apparaten via wifi zul je even opnieuw moeten koppelen.

Het modem stelt zichtzelf in. Dat is Plug & Play.


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Yvonne Fatou Ik heb inderdaad een nieuw modem verstuurd. 

Ik stuur je een prive bericht met meer informatie. 

Voor het aansluiten van het modem is de tip van @PeterG een goede. 

PeterG schreef:

Ja, er komt een nieuw modem naar je toe. 

En ja, die sluit je zelf aan. Desnoods even een foto maken van hoe de stekkers nu zitten. En je krijgt wel nieuwe wifi gegevens dus apparaten via wifi zul je even opnieuw moeten koppelen.

Het modem stelt zichtzelf in. Dat is Plug & Play.

 


  • Auteur
  • Topper
  • 22 reacties
  • 26 juli 2023

Dank je. Ben benieuwd of het dan goed is. jullie horen van me.


  • Auteur
  • Topper
  • 22 reacties
  • 28 juli 2023

Helaas  dit is het ook niet. Telefoon gaat nog steeds niet over.  


PeterG
Superuser
  • 61778 reacties
  • 28 juli 2023

Probeer een ander toestel. Voor DECT: ander basisstation!!


  • Auteur
  • Topper
  • 22 reacties
  • 28 juli 2023

ook al gedaan. die werkt ook niet. Heb nu 3 toestellen staan geen gaat over maar kan met alle 3 bellen.

 


PeterG
Superuser
  • 61778 reacties
  • 28 juli 2023

Eh. 3 handsets? Dan is het zeer waarschijnlijk de basis. Die al 1 minuut stroomloos gemaakt?

Of echt ook verschillende basisstations?

Overigens ben ik zelf 10 jaar geleden gestopt met vaste telefoon. Heel duur ten opzichte van mobiel abonnement. En op de mobiel ben ook veel beter bereikbaar. 

Heel merkwaardig dat wisselen van het mode het niet verholpen heeft. Mogelijk kan Rutger hier wat induiken met technici op de achtergrond.


  • Auteur
  • Topper
  • 22 reacties
  • 28 juli 2023

Nee 3 verschillende telefoons.   waarvan 1 met een basis en 2 extra handsets.
die heb ik al een minuut van het stroom gehad

 


  • Auteur
  • Topper
  • 22 reacties
  • 28 juli 2023

mijn vaste lijn gebruik ik voor mijn praktijk als sportmasseur. staat al jaren op al mijn flyers, kaartjes ect.

en wil dit graag gescheiden houden van mijn prive telefoon

 


PeterG
Superuser
  • 61778 reacties
  • 28 juli 2023

Nee 3 verschillende telefoons.   waarvan 1 met een basis en 2 extra handsets.

Dat zijn helemaal niet 3 verschillende telefoons. Maar 3 handsets op één telefoon. De basis is hier de gemeenschappelijke overeenkomst! Die zal stuk zijn.

En dan kan je beter de hele set vervangen. Hoe oud is ie?

Bijvoorbeeld deze voor maar 68,25. Zonder antwoordapparaat. 

https://www.bol.com/nl/nl/p/gigaset-a270-trio-dect-telefoon-zwart/9200000093000265/

 

Of deze met voor 86,69 met antwoordapparaat. 

https://www.bol.com/nl/nl/p/gigaset-a735a-trio-draadloze-telefoon-met-antwoordapparaat-duidelijk-scherm-met-goed-contrast-echte-allrounder-voor-thuis-en-kantoor-zwart/9300000079280341/

Het kost niet veel en je zult weer bereikbaar zijn.

Meer dan 20 jaar ervaring met dect. En de situatie al wat vaker gehad die jaren. 

Maar tegenwoordig ligt het nogal eens aan het modem. Maar die is nu uitgesloten. 

Je kunt ook een mediamarkt binnen lopen. Die hebben een ruime collectie en is sneller dan via post order.

Merk wat ik adviseer is Gigaset. Maar dat was al duidelijk denk ik.


  • Auteur
  • Topper
  • 22 reacties
  • 29 juli 2023

Nee ik heb een giga set met 3 telefoons en dan nog 2 andere telefoons die ik van anderen te leen heb. dus 3 totaal verschillende. en alle 3 (of 5) doen het  niet. en mijn eigen giga set heb ik geprobeerd bij de buren en daar gaat hij wel over


PeterG
Superuser
  • 61778 reacties
  • 29 juli 2023

Okee. Dan ben ik compleet door mijn ideeën heen.

TROUWENS. Al eens de andere phone poort van het modem geprobeerd?

Anders zal  @Rutger_ dan een technische dienst moet aansturen. Modem is ook omgeruild dus die lijkt me ook niet defect.