Skip to main content
Vraag

Bellen en gebeld worden via de vaste telefoon geeft storing

  • November 30, 2025
  • 3 reacties
  • 34 keer bekeken
J
Nieuwkomer

me moeder heb een vaste telefoon en ze ken niet meer bellen of gebeld worden we hebben een nieuwe draadloze telefoon gekocht en het probleem is er nog steeds de ene keer geeft ie aan als belt dat ie in gesprek is de andere keer weer niet, en de andere keer gaat ie wel over als je haar belt maar de telefoon geeft niets aan als bij haar hoe ken je  dit oplossen 

    3 reacties

    L
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+9
    • Lvd91
    • Slimmerik
    • November 30, 2025

    Hi ​@Johan Stienstra ,

    Welk type modem heeft je moeder precies? Heb je ook al eens geprobeerd deze tool te gebruiken? https://www.kpn.com/service/bellen/problemen

    Thomas van KPN
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi ​@Johan Stienstra, welkom op onze community! ​@Lvd91 noemt al een goede eerste stap, in veel gevallen kan de online tool dit issue oplossen. Als het daar niet lukt biedt hij ook aan een terugbelafspraak te maken (op je mobiele telefoon). Is het daarmee nog gelukt? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    L
    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • December 3, 2025

    Welk merk en type(nummer) heeft de vaste telefoon ​@Johan Stienstra , werkte de vorige vaste telefoon nog wel gewoon goed?

    Is de telefoon binnen de modem wel up and running, dus je telefoonnummer is zichtbaar binnen de modem?

    Eventueel kun je via MijnKPN de storing aangeven en probeert men realtime de storing op te lossen.

    Succes.

     

    L

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement