Skip to main content
Antwoord

belonbeperkt altijd stopzetten

  • November 7, 2020
  • 5 reacties
  • 56 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Ik zou graag willen dat belonbeperkt altijd wordt stopgezet. Ik kan dat zelf niet doen. Kunnen jullie dit voor mij doen a.u.b.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Boeffie76 ,

Dit stopzetten lukt vaak inderdaad niet via Mijn KPN. Je kunt beter bellen of de chat gebruiken. 

 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

(Spreek in : Ik wil een medewerker spreken) 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • November 7, 2020

    Hallo @Boeffie76 ,

    Dit stopzetten lukt vaak inderdaad niet via Mijn KPN. Je kunt beter bellen of de chat gebruiken. 

     

    KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

    (Spreek in : Ik wil een medewerker spreken) 

     

    Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    B
    Nieuwkomer
    • Boeffie76
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 7, 2020

    Dat begrijp ik , maar ik had begrepen dat het ook via het forum kan en dat vind ik gemakkelijker.

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • November 7, 2020

    Voor deze wijziging moeten diverse controleslagen gedaan worden. Dit kost tijd. Bovendien is er momenteel een wachttijd op het forum van ongeveer zes dagen. 

    De medewerkers op het forum kunnen het ook niet zelf aanpassen, dus zij moeten het daarna weer intern doorgeven. 

    Vind je dat allemaal geen probleem? Vul dan jouw volledige forumprofiel en geef hier een seintje als je dat gedaan hebt. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    B
    B
    Nieuwkomer
    • Boeffie76
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 7, 2020

    Via de chat gelukt. Bedankt voor het reageren!

    Nadia
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • November 7, 2020

    Graag gedaan.:thumbsup_tone4:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Nadia

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement