Hallo @Boeffie76 ,

Dit stopzetten lukt vaak inderdaad niet via Mijn KPN. Je kunt beter bellen of de chat gebruiken. 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

(Spreek in : Ik wil een medewerker spreken) 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Dat begrijp ik , maar ik had begrepen dat het ook via het forum kan en dat vind ik gemakkelijker.

Voor deze wijziging moeten diverse controleslagen gedaan worden. Dit kost tijd. Bovendien is er momenteel een wachttijd op het forum van ongeveer zes dagen. 

De medewerkers op het forum kunnen het ook niet zelf aanpassen, dus zij moeten het daarna weer intern doorgeven. 

Vind je dat allemaal geen probleem? Vul dan jouw volledige forumprofiel en geef hier een seintje als je dat gedaan hebt. 

Via de chat gelukt. Bedankt voor het reageren!

Graag gedaan.