BelOnbeperkt optie niet aanwezig in Mijn KPN

Ik heb hetzelfde als Beppie32. Nog steeds dus, nu 19 dagen later, staat er geen optie om BelOnbeperkt aan te zetten.

Waarom krijg ik een brief met instructies als die niet uitgevoerd kunnen worden?

Waarom wordt dit niet alsnog in orde gemaakt, als een klant (= toch koning?) daarover bericht?

Ik heb er niets aan als het telefonisch met Beppie in orde gemaakt wordt. De optie staat er nog steeds niet. Moet ik dan ook gaan bellen? En als het niet kan, stuur de brief dan niet.

*Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic.