Skip to main content
Antwoord

Bij overstap naar glasvezel krijgen we ineens een ander vast telefoonnummer

  • October 18, 2022
  • 3 reacties
  • 93 keer bekeken
J
Nieuwkomer

we krijgen via kpn glasvezel aansluiting maar nu gaan ze onze vaste telefoon nummer veranderen dit is niet afgesproken en dat willen ook niet

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @janadam . Welkom op het forum.

Begrijp ik het goed dat je nu een koper verbinding hebt bij KPN en dat je overgezet wordt op glasvezel? In dat geval zou er niks mogen veranderen. Of jij moet met iemand afgesproken hebben dat het abonnement ook aangepast wordt. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    H
    Wijsgeer
    • HansaanZet
    • October 18, 2022

    @janadam Dat is nergens voor nodig. Als u belt met de klantenservice via 0800-0402 wordt dat vast geregeld.

    K
    Wijsgeer
    • KeesYagi
    • October 18, 2022

    Echt merkwaardig, nergens voor nodig idd, ik zou er ook niet blij mee zijn.

    Toch heb ik deze vraag al eerder gezien op dit forum.

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 22, 2022

    Hoi @janadam . Welkom op het forum.

    Begrijp ik het goed dat je nu een koper verbinding hebt bij KPN en dat je overgezet wordt op glasvezel? In dat geval zou er niks mogen veranderen. Of jij moet met iemand afgesproken hebben dat het abonnement ook aangepast wordt. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement