Skip to main content

goedenavond,

De vaste telefoon werkt niet meer. De telefoonlijn gaat niet over, geen connectie met de telefoon zelf, dwz geen rinkel of gemiste oproep. Naar buiten bellen is niet mogelijk. 
Het basisstation is via kabel op de modem en het alle lichtjes staan op groen. Inmiddels geprobeerd via de 2e telefoon aansluiting op modem, een andere telefoon aansluiten, opnieuw aansluiten en modem resetten. Ik heb tevens een Bellman bel en weksysteem dat wel reageert de flitslampen gaan wel af als er naar de vaste telefoon word gebeld.

Hoe kan ik dit oplossen

met vriendelijke groet E. Nell

Als u met een mobieltje of andere toestel die het doet.
Uw vaste nummer belt gaan dan het groene lichtje op de modem bij phone knipperen?
Zo ja, dan kan het zijn dat je telefoonstekker niet er in zit of op poort 1 of poort 2 is  geporteerd. Is dit in orde probeer dan ook even met een andere telefoontoestel.
Zo nee, dan zou er een SIP herstel van uit ons moeten worden uitgevoerd of u reset even het modem met een pincet.

Mocht bovenstaande niet werken kunt u een service monteur laten komen.
Zit de fout bij KPN betaald u niks, dus sluit bovenstaande uit.

Bedankt voor de tip we gaan het uit proberen de reset

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden