Kpn heeft alleen aan het 06 nummer van je moeder echt niet genoeg vul in het prive gedeelte van het forumprofiel de postcode, huisnummer en klantnummer en de laatste 3 cijfers van IBANnummer van je moeder in dan ziet kpn webcare wie het betreft

Ps dit is voor de veiligheid

@Vincent Klopper Je kunt het e-mailadres waar de factuur naartoe gestuurd moet worden zelf wijzigen in Mijn KPN van je moeder.

Ook is het eventueel mogelijk om alle voor je moeder bestemde e-mail binnen te halen op je eigen pc. Dan weet je zeker dat je als belangenbehartiger niets mist. Ik doe dat laatste ook voor een 94-jarige tante van me.

Piet.

Hallo @Vincent Klopper Is het inmiddels met het aanpassen via MijnKPN? Als dit niet lukt, kun je het beste even contact opnemen met de klantenservice via 0800-0402 (We kunnen het hier niet verwerken, i.v.m. verificatiechecks).