Welkom op ons forum, @Albert Lenten. Goed dat je contact opneemt. Het kan zijn dat de factuur is uitgekomen voor de annulering verwerkt was. Onze facturatiesysteem is namelijk een geautomatiseerd systeem. Na een annulering wordt dit uiteraard gecorrigeerd. Als je wilt, kan ik één en ander even voor je nakijken in het systeem. Zou je dan je forumprofiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje wanneer je jouw profiel hebt ingevuld?