Hallo,

ik heb onlangs van klanten vernomen waarom ik op mijn vaste aansluiting niet bereikbaar ben… Dit bevreemde mij zeer maar tot mijn grote schrik zag ik 37 (!) gemiste oproepen. Waarschijnlijk is het al zo rustig in huis na de overzetting Telfort - KPN ik kan zelf wel bellen, maar ik krijg geen geluid / beltoon meer als ik gebeld wordt. Ik heb zelfs een nieuwe telefoonset gekocht omdat ik dacht dat het probleem hierdoor misschien zich voordeed. Helaas… nu zie ik dat meerdere mensen deze problemen kennen na de overzetting telfort / KPN

Ik ga ervan uit dat we samen een oplossing hiervoor kunnen bedenken, anders zeg ik mijn vast abonnement hierbij op! Ik heb absoluut geen zin om voor een ondeugdelijk product te betalen net nu ikzelf met mn bedrijf voor de tweede keer in lockdown zit.

Vandaar de paniek bij mijn klanten nu ik ook nog eens niet bereikbaar ben.

Ik heb alreeds een oeroud modem.. misschien ligt t hieraan?

Alle functies van de telefoon doen het.

Bij telefoonpoort twee gaat mijn telefoon niet eens oplichten dus dat is absoluut een waardeloos advies van uw stappenmonitor.

als de telefoonaansluiting is ingesloten bij poort een dan geeft de telefoon even een licht signaal maar geen geluid en zie ik nog tenminste een gemiste oproep staan.

Dit kan natuurlijk echt niet, en is absoluut niet bevordelijk voor de bereikbaarheid van mijn bedrijf…. alsof de crisis nog niet erg genoeg is.

Nogmaals, krijgen we dit niet verholpen, wil ik de laatste maanden mijn geld terug mbt het abonnement en zeg ik per direct mijn vaste telefoonlijn op!

Met een vriendelijke groet.

Helen Bartels