Hoi @mgreth, welkom hier. 

Ik begrijp dat jouw order nog niet afgerond is. Deze had wel afgerond moeten zijn begrijp ik? Hebben mijn collega's ook gezegd waarom deze nog niet afgerond is? 

Ik kijk graag nog even mee hoe het ervoor staat. Zou je daarvoor jouw profiel willen voorzien van gegevens. Hoor ik graag van je als je dat gedaan hebt. 

Ik kan je al wel zeggen dat ik je geen vergoeding kan geven voor dit ongemak. Wel spijtig dat het zo loopt. Excuses daarvoor. 

Hallo,

Ik vind het een reactie waar ik totaal niets mee kan.

Heb een overeenkomst met de kpn waar ik fors al jaren voor betaal.

Nu word er niet geleverd waar ik wel voor betaal.

Een excuus is voor mij totaal niet interessant hiermee word het probleem niet mee opgelost.

Wel een coulance dit is wel op zijn minst wat er moet gebeuren

Heel onprofessioneel dat we nu 3 weken verder zijn en dat niemand van een vaste lijn weet.

Laat staan dat de kpn dit gaat oplossen.

Ik denk er nu na jaren mijn contract op te zeggen.

De kpn zal mij moeten overtuigen dat het goed gaat komen.

Ik wil graag nog eens meekijken waar het probleem zit, dan kan ik daar ook meer over vertellen. Zou je daarvoor jouw profiel willen voorzien van gegevens? Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan ga ik kijken wat ik hier nog in kan betekenen.