Hi @melda31! Als je alleen vast bellen hebt is het verstandig met je mobiele telefoon 0800-0402 te bellen. Dan kunnen we het snelst voor je de juiste aansturing doen. 

Als je ook internet hebt en die werkt nog wel, controleer dan eerst een ander toestel. Vaak zit een klacht als deze namelijk in het toestel. Dan zou het resetten van je toestel de oplossing zijn. 

Als een ander toestel ook niet werkt doe dan een reset van je Experia Box. Dat moet in bijna alle gevallen het alsnog oplossen. Heb je dan nog steeds geen telefonie, vul dan je profiel in. Laat hier weten wanneer je dat gedaan hebt en dan gaan we van afstand kijken hoe we het op gaan lossen.

Hallo @melda31 , misschien het basisstation en de handset resetten en/of terug stellen naar fabrieks-instellingen.