Hallo @Huub67 een Experia 12 bestaat niet, wel een KPN Box12.

Heb je een glasvezel- of koper-aansluiting?

Als je inlogt in je modem, zie je dus ook geen actief telefoonnummer?

Bij glas: haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en geef daarna de modem eens een fabrieks-reset via het resetgaatje.

Bij koper: geef de modem eens een fabrieks-reset.

Nu wel telefoon, opgelost.

Nog geen telefoon, even gratis mobiel bellen met 0800 0402.

Succes.

Bedankt, @JanD  ga het proberen!

Als dat allemaal niet helpt controleer dan de orderbevestiging, staat er wel een telefoonabonnement op? Indien wel even bellen en een sync sip laten doen.Succes!

Hallo @Huub67, ik zie dat je inmiddels ook al contact hebt gehad met de klantenservice. Als ik nu ook metingen doe, zou het vaste telefoonnummer inmiddels goed moeten werken 

Hoi @Jeroen_dB , ja klopt het werkt vanaf woensdagmiddag weer, er was een KPN scripje niet helemaal goed gegaan!