Skip to main content
Antwoord

Geen reactie op opzegging vaste lijn gekregen

  • April 10, 2019
  • 4 reacties
  • 899 keer bekeken
ib010
Nieuwkomer
Nou ja zoals de titel al zegt...vaste lijn zakelijk opgezegd op17-02-2019. Eenmalig mail gehad dat de opzegging binnen 14 dagen bevestigd zou worden en daarna nooit meer iets gehoord. Wel meerdere malen herinnering om abonnementskosten te betalen voor april en mei...
En nu?

Beste antwoord door Bart_

Hallo @ib010 Dat is bijzonder vreemd, natuurlijk en dat moet uiteraard worden uitgezocht. Nu heb je het over een 'zakelijk abonnement': in dat geval zul je je moeten melden bij de collega's van het Zakelijk Forum. Ik werk voor de consumententak van KPN en ik heb geen inzicht in de zakelijke tak.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • April 11, 2019
    Hallo @ib010 Dat is bijzonder vreemd, natuurlijk en dat moet uiteraard worden uitgezocht. Nu heb je het over een 'zakelijk abonnement': in dat geval zul je je moeten melden bij de collega's van het Zakelijk Forum. Ik werk voor de consumententak van KPN en ik heb geen inzicht in de zakelijke tak.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    ib010
    Nieuwkomer
    • ib010
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 11, 2019
    Bart, bedankt voor je bericht.
    Lijn werd door ons op de zaak gebruikt maar staat gewoon op prive-naam dus geen zakelijk abo...

    Groet Ingrid
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • April 12, 2019
    Dag Ingrid! Dan help ik je graag verder. Ik heb wat informatie van je nodig. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, het telefoonnummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

    Je hebt een ook een bevestiging gekregen van de opzegging? Kun je me daar een screenshot van sturen? Dat mag via een privébericht.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    ib010
    Nieuwkomer
    • ib010
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 12, 2019
    Profiel bijgewerkt!
    Bart_

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement