Skip to main content
Antwoord

Geen signaal op vaste telefoon

  • December 16, 2023
  • 5 reacties
  • 189 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ook ik heb hetzelfde probleem met de vaste telefoon.
Om de haverklap valt de verbinding uit. Mensen die ons bellen horen dan de in-gesprek-toon.
Het lampje op de router is dan uit. Even resetten en dan doet-ie het tijdelijk weer, totdat-ie weer uitvalt.
Erg irritant. Ik kan toch niet elke keer blijven resetten? Wat is er aan de hand?

 

Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.
 

Beste antwoord door Rien-Ermelo

Dank jullie wel allemaal voor het meedenken.
Heb contact gehad met KPN, en het modem KPN Box 12 moest vervangen worden.
Heb nu een nieuwe ontvangen, nu werkt alles weer prima.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • December 16, 2023

    Ook ik heb hetzelfde probleem met de vaste telefoon.
    Om de haverklap valt de verbinding uit. Mensen die ons bellen horen dan de in-gesprek-toon.
    Het lampje op de router is dan uit. Even resetten en dan doet-ie het tijdelijk weer, totdat-ie weer uitvalt.
    Erg irritant. Ik kan toch niet elke keer blijven resetten? Wat is er aan de hand?

    Even bellen met 0800 0402 (24/7 bereikbaar bij geen diensten.

    Zeggen dat je geen vaste telefoon hebt. KPN kan een nieuw initialisatie-signaal naar de modem sturen zodat de telefoon weer werkt @Rien-Ermelo 

     

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • December 19, 2023

    Hi @Rien-Ermelo, welkom hier. 

    Is het gelukt met de tip van Nomen om met ons te bellen? 

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • December 19, 2023

    Tip: stel in ieder geval “doorschakelen bij in gesprek en onbereikbaar” in op je vaste nummer.

    *67*mobielenummer# beltoets. Dit kan alleen als het werkt. Anders via de MijnKPN app.

    Dan ben je vooralsnog in ieder geval niet onbereikbaar als het weer niet werkt. 

    Zodra het weer werkt kan je dat weer uitzetten indien gewenst.

    Heb je de Box12 modem? Zet deze dan minimaal 30 seconden uit. En niet uit en meteen weer aan.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    R
    Nieuwkomer
    • Rien-Ermelo
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • December 20, 2023

    Dank jullie wel allemaal voor het meedenken.
    Heb contact gehad met KPN, en het modem KPN Box 12 moest vervangen worden.
    Heb nu een nieuwe ontvangen, nu werkt alles weer prima.

    PeterG
    Alex van KPN
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • December 21, 2023

    Dank jullie wel allemaal voor het meedenken.
    Heb contact gehad met KPN, en het modem KPN Box 12 moest vervangen worden.
    Heb nu een nieuwe ontvangen, nu werkt alles weer prima.

    Fijn om te lezen @Rien-Ermelo, en dankjewel voor de terugkoppeling hier. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement