Geen verbinding: kan niet bellen of gebeld worden

Beste ​@Behrens via de MijnKPN app kun je de storing ook melden, dan probeert KPN real-time een oplossing te vinden.

Goedemorgen ​@Behrens, bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)

Natuurlijk allesbehalve praktisch wanneer je niet kunt bellen maar ook niet gebeld kunt worden dus goed om daar via deze weg melding van te maken!  We zijn alweer 2 dagen verder, wat is op dit moment de stand van zaken? Heb je ook een mobiele telefoon? In dat geval is het ook mogelijk om een belafspraak met onze Helpdesk in te plannen. Vanuit daar kunnen ze de lijn direct voor je doormeten en toewerken richting een oplossing, ik denk dat dat de beste weg is om in dit geval te volgen. Laat je ons weten of dat voor jou gaat werken? Mocht dat  voor jou geen optie zijn, moeten we even kijken hoe we dit verder aan gaan pakken, Hoor in ieder geval graag weer van je!