Als services oranje brandt dan duidt dit er meestal op dat het modem zich niet goed heeft kunnen aanmelden bij de systemen van KPN en daardoor niet de juiste instellingen heeft kunnen ophalen. Vaak is dit op te lossen door een volledige reset naar fabrieksinstellingen te doen. Dit doe je door een puntig voorwerp (zoals bijvoorbeeld een paperclip) in het gaatje tussen de stroomadapter en de WAN-poort te steken. Houdt deze ingedrukt tot alle lampjes op de voorkant van de Experiabox uitgaan.

Door zo'n reset forceer je het modem om opnieuw aan te melden op onze systemen die ervoor zorgen dat de Experiabox de juiste instellingen ingeladen krijgt.

Je kan controleren of er telefonie-instellingen zijn ingeladen door naar https://192.168.2.254/ te gaan en hier in te loggen. De eerste keer mag je het wachtwoordveld leeg laten. Je kan dan rechtsonderin het hoofdscherm een telefoonnummer zien staan zoals hieronder:

Top, dank voor de snelle reactie, ik ga het morgen proberen, houd jullie op hoogte

Hoi @Arjan Bergink, welkom op het forum!  Had het advies van @NHendriks nog geholpen? 

Hallo José,

heb net de instructie uitgevoerd, en modem gereset: vaste telefoon werk nu werk, heel fijn!

Services-lampje op modem brand nog steeds maar alle functies van de modem werken verder, dus ik ben tevreden, hartelijk dank!

Goed om te horen @Arjan Bergink.  Fijne dag gewenst!