Skip to main content
Antwoord

Hoge belkosten op (gratis) nummer KPN

  • June 17, 2022
  • 5 reacties
  • 275 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Ik belde 08000402. Ik werd gevraagd voor welke provider ik belde. KPN. Ik werd doorgeschakeld en nu blijkt dat € 31,07 moet betalen voor mijn gesprek…

Hoe kan dat en is dat normaal?

Beste antwoord door RBxx

Hallo @E.Berden 

Dan heb je zo te zien gebruik gemaakt van een doorschakeldienst. Dat kost vaak €1,00 per minuut. Heb je het nummer 0800-0402 zelf ingetoetst of heb je gebruik gemaakt van een ‘handige’ knop op een website die je via Google had gevonden?

Het nummer 0800-0402 is gratis, maar alleen als je dat zelf belt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • June 17, 2022

Hallo @E.Berden 

Dan heb je zo te zien gebruik gemaakt van een doorschakeldienst. Dat kost vaak €1,00 per minuut. Heb je het nummer 0800-0402 zelf ingetoetst of heb je gebruik gemaakt van een ‘handige’ knop op een website die je via Google had gevonden?

Het nummer 0800-0402 is gratis, maar alleen als je dat zelf belt.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
Bart van KPN
E
Nieuwkomer
  • E.Berden
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 17, 2022

Volgens mij zelf ingetoetst maar dat weet ik niet helemaal zeker

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • June 17, 2022

Ik betwijfel het @E.Berden , maar een goede les: bel altijd zelf 0800-0402

Dat is gratis hoe lang het gesprek ook duurt.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
Bart van KPN
Ray_mond
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+5
  • Ray_mond
  • Slimmerik
  • June 17, 2022

Ik heb het nummer in m'n contacten gezet. 

Klant KPN die hier af en toe reageert.
Bart van KPN
RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • June 17, 2022

Met een simkaart van KPN krijg je dat cadeau. De nummers 0800 0402 en +31 6 12001200 staan daar al op.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
Bart van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement