Het betreft een op het modem (phone poort) aangesloten telefoon?

Er is op het forum geen KPN moderator die Els heet. Maar goed, ze zijn er wel en alle topics gaan op volgorde van binnenkomst. De wachtrij is hier wel enkele dagen!

Wil je snel geholpen worden dan kun je het beste bellen. 0800-0402 (klik telefoonnummer aan om te bellen op je mobiel)

Heeft het minder haast (enkele dagen minimaal) dan kun je wachten tot de moderators hier zijn. Dan is het handig als je PROFIEL vast ingevuld is. Daarmee geef je toestemming dat ze in de systemen mogen voor je. (onderaan profiel ingevulde opslaan met de dsla wijzigingen op] knop)

Dank ,ga ik doen,

Groet JER

Hallo @compliment voor Els, is er inmiddels contact geweest met de klantenservice? Dit probleem kan vaak snel worden opgelost met een medewerker van KPN aan de telefoon. Het beste advies is bellen met een mobiel nummer naar 0800-0402. Een medewerker kan dan direct kijken wat er mis is en indien nodig instructies geven om het probleem op te lossen.