Antwoord

Kan niet gebeld worden of zelf bellen.

Forum|Forum|3 months ago
August 29, 2025
5 reacties
64 keer bekeken

HenkHJ
Deelnemer

Dit gaat over onze vaste telefoonlijn.

Ik kan niet gebeld worden, maar ook niet zelf bellen.

Krijg direct ingesprektoon.

Wanneer ik via mobiel naar ons vaste nummer bel, dan krijg ik ook eerst ingesprektoon, en meteen erna hoor het nummer ingegetikt worden, en dan weer ingesprektoon.

Beste antwoord door Flitsend

Zit je op glasvezel of adsl? Als je gecontroleerd hebt dat alle kabels van je toestel er goed in zitten en je hebt je modem een fabrieksreset gegeven door met een pinnetje aan het achter erin te drukken totdat alle lampjes uitgaan en weer aan gaan, dan blijft er vrij weinig over.

Werkt internet en/of TV wel? Bellen gaat tegenwoordig (meestal) ook via internet, vaak ligt het dus aan het aangesloten telefoon toestel. Deze even opnieuw aansluiten misschien?

JanD
Superuser
Forum|Forum|3 months ago
August 29, 2025

Beste @HenkHJ via de MijnKPN-app op je mobiel kun je het probleem aankaarten en KPN probeert dan real-time met je mee te kijken voor een oplossing.

Like

+8

Flitsend
Topper
Antwoord
Forum|Forum|3 months ago
August 29, 2025

Zit je op glasvezel of adsl? Als je gecontroleerd hebt dat alle kabels van je toestel er goed in zitten en je hebt je modem een fabrieksreset gegeven door met een pinnetje aan het achter erin te drukken totdat alle lampjes uitgaan en weer aan gaan, dan blijft er vrij weinig over.

Werkt internet en/of TV wel? Bellen gaat tegenwoordig (meestal) ook via internet, vaak ligt het dus aan het aangesloten telefoon toestel. Deze even opnieuw aansluiten misschien?

Ik lees daadwerkelijk de algemene voorwaarden voor dat ik akkoord ga.