Hi..

Mijn vaste telefoon werkt niet meer.

https://www.kpn.com/service/bellen/problemen.htm
Zegt: Er zijn geen storingen of onderhoudswerkzaamheden in deze regio gevonden.

https://www.kpn.com/service/internet/problemen/alle-diensten-thuis/servicetool-geen-diensten.htm#/0006.3

Op deze link wil ik met klantnummer inloggen.

Volgens mijn bankafschrift is mijn klantnummer mijn telefoon nummer in het formaat YYY-XXXXXXX

Dat formaat word niet geaccepteerd door de invoer controlle.

Zonder het streepje YYYXXXXXXX accepteert de invoer check het wel.

Maar dan krijg ik:

"Servicetools geen diensten
Controle mislukt"

Dus dat werkt ook niet.

Hoe los ik dit op ??

Bedankt..
Vroempie

Admin: bericht naar lopende topic verplaatst

Ai, dat is wel erg hinderlijk, @vroempie . Je belt dus nog op de 'ouderwetse' manier? Er zit geen experiabox tussen ?
Voor de snelste afhandeling van dit probleem wil ik je aanraden om met 0800 0402 te bellen (mits je uiteraard een mobieltje hebt of kunt lenen)
Mocht je hier verder geholpen willen worden, kun je dan je profiel aanvullen en ons een seintje geven? Kanttekening: Het forum is niet ingericht voor hele snelle afhandeling en we zijn niet permanent bemand. Als er dus haast bij is, raad ik aan te bellen.

Ha @vroempie, wij hebben niets gedaan! Dus heel fijn om te lezen dat het nu opgelost is. Fijn dat je dat nog even liet weten en een fijn weekend gewenst!