@Twente Hoi Gertjan, lastig dat je niet bereikbaar bleek te zijn! Ik heb je gegevens erbij gepakt en zie inderdaad dat je op dit moment nog bij Telfort zit. 

Voor wat betreft bellen: Ik zie dat er door de klantenservice een nieuw modem naar je toe gestuurd is. Is alles gelukt met het nieuwe modem, en werkt de vaste telefoon weer goed? Het overzetten naar KPN komt er ook snel aan. Zo gauw dat voor jouw abonnement gaat gebeuren, ontvang je hierover een e-mail. Wanneer je helemaal over bent naar KPN ontvang je opnieuw een e-mail, zodat je weet dat je helemaal overgezet bent. 

Laat het gerust weten als je nog vragen hebt.

Hallo Alexandra,

Ja de vaste telefoon werkt weer na het installeren van het nieuwe modem.

Ik had ook een vraag gesteld naar de afstandsbediening die niet meer werkt, deze is opgestuurd heb je mij verteld, kan je dit ook bevestigen dat deze naar ons is opgestuurd.

*********

Vriendelijke groeten,

Gertjan Brummer

Admin: Gegevens verwijderd i.v.m. privacy

@Twente Fijn dat de vaste telefoon het met het nieuwe modem weer goed doet! Daarnaast begreep ik ook dat je de nieuwe afstandsbediening in huis hebt, fijn om te horen. Je kan de oude afstandsbediening inleveren bij de milieustraat, deze hoef je niet terug te sturen. Je weet me te vinden als je nog vragen hebt.

Super bedankt Alexandra, echt top