Skip to main content
Vraag

Klacht over KPN dienstverlening en problemen met vaste telefoon en netwerk

  • July 9, 2026
  • 5 reacties
  • 47 keer bekeken

vandaag geprobeerd een klacht in te dienen bij kpn

maar dat is onmogelijk

kpn heeft altijd gelijk

ze houden weinig bij want ik heb niet zo vaak gebeld naar kpn over klachten

nou geloof me heel vaak

de vaste telefoon werkte niet dat lag aan de telefoon

nu bij ziggo het werkt perfect ….hoe dan

de recorder van de camera.s op het land was de oorzaak van het netwerk 

na anderhalf jaar en dan een andere update en alles is van slag

nu bij ziggo geen perobleem

maar de monteur heeft gelijk het zal wel een dingetje van de action zijn

ok?

 

maar antwoorden krijg je niet 

en je hebt de eind afrekening gekregen dus het is klaar

dank je wel kpn

 

5 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • July 9, 2026

Je bent nu bij Ziggo dus kan kpn niks meer repareren natuurlijk. 

Mocht je nog een klacht hebben gebruik dan het formulier. 

http://kpn.com/klacht

Echt heel vervelend dat je slechte ervaringen hebt met kpn.

Mijn ervaring met 40 jaar kpn is anders. In 2009 gestopt met Ziggo, toen alleen tv, nadat ze me nogal onheus te woord stonden. TV toen ook bij kpn genomen. Was destijds alleen Digitenne. Onder de noemer Digitale TV van KPN.


ook altijd bij kpn

maar hier met de glasvezel echt slecht

maar ze vinden dat het perfect is en daar stoor ik me aan

zaten ook minstens 40 jaar bij kpn maar zoals het nu is 

alles is een ander zijn schuld en niet van kpn

maar je spreekt niet iemand die wat kan zeggen erover gewoon een medewerker die niks kan en mag dus waarom zou je dan je klacht neerleggen bij ze


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • July 9, 2026

Via het klachten formulier komt het direct bij de juiste afdeling. 

Dus niet eerste lijns via de telefoon. 

Je kunt ook een terugbelverzoek (zie onderaan) neerleggen. Via DOT eerst korte uitleg geven. 

Dan word je teruggebeld vanuit de juiste afdeling. 


die afdeling heb ik idd aan de telefoon gehad

ene Valentijn ofzo nou daar win je de oorloog mee

helemaal niks

eindafrekening dus is klaar

lekker makkelijk dus wat moet je doen slecht voor je hart


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • July 9, 2026

Na de eindafrekening ben je er ook vanaf. Beter voor je hart 😁.