Skip to main content
Antwoord

Kosten doorgeschakelde gesprekken

  • April 24, 2019
  • 9 reacties
  • 1346 keer bekeken
D
Nieuwkomer
Ik heb ook mijn vaste nummer doorgeschakeld naar mijn mobiel. Een telefoon op de vaste lijn hebben we niet meer in gebruik. Via deze manier zijn we toch nog bereikbaar voor mensen die ons vaste nummer bellen. Maar ik heb een vraag, hoe kan het zo zijn dat er verbruikskosten van het vaste nummer op de factuur staan? Waar komen deze kosten vandaan?

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Marina_

Goedemorgen @DianneS1977, Wat RBxx aangeeft klopt helemaal. Het doorschakelen van je vaste telefoonnummer is ideaal, zodat mensen die jouw vaste nummer nog bellen, je op jouw mobiele telefoon kunnen bereiken. In de praktijk zie je het als één gesprek, maar in de werkelijkheid zijn het er twee. Iemand belt jouw vaste nummer en het vaste nummer ''belt'' jouw mobiele nummer. Het gesprek wordt dus ook dubbel gerekend. Mensen die je vaste nummer bellen betalen gesprekskosten, maar ook jij betaalt voor het gesprek/doorschakeling. Hopelijk is het je zo duidelijk hoe het zit, anders horen we het graag van je.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • April 24, 2019
    Hoi @DianneS1977 Het doorschakelen is gratis, maar je betaalt voor de doorgeschakelde
    gesprekken wel de normale gesprekskosten.
    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Marina_
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • April 25, 2019
    Goedemorgen @DianneS1977, Wat RBxx aangeeft klopt helemaal. Het doorschakelen van je vaste telefoonnummer is ideaal, zodat mensen die jouw vaste nummer nog bellen, je op jouw mobiele telefoon kunnen bereiken. In de praktijk zie je het als één gesprek, maar in de werkelijkheid zijn het er twee. Iemand belt jouw vaste nummer en het vaste nummer ''belt'' jouw mobiele nummer. Het gesprek wordt dus ook dubbel gerekend. Mensen die je vaste nummer bellen betalen gesprekskosten, maar ook jij betaalt voor het gesprek/doorschakeling. Hopelijk is het je zo duidelijk hoe het zit, anders horen we het graag van je.
    D
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • April 25, 2019
    Tenzij je ook mobiel van KPN hebt. Dan is ook het "doorbellen" naar je mobiel gratis. KPN Compleet.
    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    cornelis48
    Marina_
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • April 25, 2019
    Dat is een hele goede toevoeging @PeterG! @DianneS1977 Als dit het geval is, zou je dan je 06-nummer, postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan ga ik uitzoeken waarom er wel kosten in rekening worden gebracht.
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • April 29, 2019
    @DianneS1977 We hebben geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen vragen meer hebt. Anders horen we het graag!
    D
    Nieuwkomer
    • DianneS1977
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 29, 2019
    het is duidelijk zo, kan ik ook terugzien wie er gebeld heeft?
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • April 29, 2019
    Alleen in ontvangen gesprekken (nummermelder in je telefoon). Echter, met *21 komt het dus niet in de nummermelding van je vaste telefoon terecht. Maar direct in die van je mobiel.
    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    D
    Nieuwkomer
    • DianneS1977
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 29, 2019
    Ik kan niet zien op mijn mobiel of het een doorgeschakeld telefoontje is of niet. Ben benieuwd welke via het vaste nummer binnenkomen.
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • April 29, 2019
    Dan kan je het beste je huistelefoon met vertraging doorschakelen. Ikzelf heb 'm doorgeschakeld "bij niet opnemen en in gesprek" (*61). Daardoor gaat ie eerst thuis over, het nummer wordt dan opgeslagen op de nummermelder, en gaat dan door naar de mobiel. Via MijnKPN heb ik ingesteld dat mijn telefoon thuis 1 X overgaat, dus ze gaan heel snel naar de mobiel.
    Thuis kan ik dan toch zien wie er via het huisnummer heeft gebeld.
    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Marina_

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement