Skip to main content
Antwoord

Kosten voor nationaal bellen op factuur, maar geen telefoontoestel

  • October 18, 2022
  • 4 reacties
  • 91 keer bekeken

Someone Else
Nieuwkomer

Op de KPN factuur staat maandelijks dat er bij ‘Nationaal naar vaste nummers’ iedere maand toch (variabel) geld afgaat, terwijl we al maanden, zo niet jaren geleden het telefoon apparaat naar de kringloop hebben gebracht. We gebruiken ons vaste nummer sinds die tijd dus al niet meer, Hoe kunnen er dan toch nog maandelijks kosten (variabele kosten zelfs) betaald moeten worden?

Groet, Someone Else

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op het forum @Someone Else. Als het vaste nummer niet wordt gebruikt kan je die vermoedelijk inderdaad het beste stoppen. 

Dat er wel kosten worden gemaakt doet vermoeden dat er iets is wat mogelijk nog is verbonden met de telefoonlijn. Is er bijvoorbeeld een alarm die af en toe contact opneemt met een alarmcentrale?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

  • October 18, 2022

Hallo @Someone Else en je hebt nog wel een abonnement voor vaste telefonie?

Want dat je je telefoon niet meer gebruikt zegt op niets, je moet dan ook je abo op de vaste telefoon opzeggen.

Als je geen abo meer hebt op vaste telefonie even bellen met 0800 0402,want dan kan er iets fout gaan.

 


Someone Else
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 19, 2022

Dank je wel Jan

 


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 24, 2022

Welkom op het forum @Someone Else. Als het vaste nummer niet wordt gebruikt kan je die vermoedelijk inderdaad het beste stoppen. 

Dat er wel kosten worden gemaakt doet vermoeden dat er iets is wat mogelijk nog is verbonden met de telefoonlijn. Is er bijvoorbeeld een alarm die af en toe contact opneemt met een alarmcentrale?


Someone Else
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 24, 2022

Dank je wel Jasper, ik  vermoed het niet, maar ga het onderzoeken.