Mijn huistelefoon doet het niet meer

Dat is natuurlijk niet helemaal de bedoeling als je dat nog afneemt. 

Wat krijg je?

Stilte? Bezettoon?

En als iemand jou belt. Bezettoon?

Welk modem heb je. V10, V10A, Box12? Staat je nummer er nog in? http://mijnmodem.kpn

En dat modem al eens 1 minuut stroomloos gemaakt?

Dit is een storing. Dan kun je ook áltijd kosteloos kpn bellen. Met je mobiel dan. 0800-0402 

Hallo ​@BertrandS, hebben de tips en mogelijke oplossingen die door ​@PeterG genoemd worden soelaas geboden? 

Helaas heeft het nog niet gewerkt.

betreft V10 modem en ik hoor helemaal niets, stilte dus

Dect toestel uitgesloten? Bijvoorbeeld door even een andere telefoon aan te sluiten. 

Gaat ie ook niet over als je gebeld wordt.

Krijg je wel geluid met de handsfree speaker. 

Indien bovenstaande niet het geval is en herstart modem ook niet helpt is het telefonie gedeelte daarin waarschijnlijk defect. 

Omruil kan via ​@Jeroen van KPN 

Of telefonisch 0800-0402.

Hallo ​@BertrandS

De Experia Box v10 heeft twee aansluitingen: Phone1 en Phone2.
Welke aansluiting gebruik je? Probeer ook eens de andere aansluiting.

Ik heb beide poorten al geprobeerd.

Daarnaast kan ik met de dect sets wel onderling bellen.

Als ik naar het huisnummer bellen hoor ik ook helemaal niets

Het lijkt er sterk op dat het telefonie deel in de v10 stuk is.

Dus of wachten op Jeroen van KPN of 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.

Thnx Peter

​@Jeroen van KPN  hopelijk kun je mij verder helpen

Intussen al nieuwe modem ontvangen en telefoon werkt weer.

Super bedankt voor deze  oplossing en snelle service ​@Jeroen van KPN  en ​@PeterG 👍

Wel ben ik benieuwd hoe ik kan inloggen op mijn modem?  ik weet het wachtwoord niet meer en degene op sticker achterop werkt ook niet ;-)   
Ik heb ook superwifi punten en vanuit installatie destijds dacht ik begrepen te hebben dat da inloggen en instellingen anders werken. Hierover kan ik helaas niks vinden

Ah, prima. Mijn conclusie, stuk, klopte dus. 

Je hebt nu het zwarte Box12 modem of weer een v10?

Hoi peter

Ik heb de v19a, witte, gekregen. Wel te vroeg gejuigd dat het feilloos ging. 
 

wifi werkt niet meer, weet even niet wat ik daar aan moet doen. Ik maak verbinding met de wifi en hij valt direct weer weg

v10a

Het gaat lekker NOT. 

Anders gewoon nog eens bellen. 

In dit geval is het dan handig om nogmaals even te bellen met de medewerkers van de klantenservice. De medewerker bij wie jij uitkomt kan je dan helpen om de Wifi weer goed te krijgen en de Superwifi punten samen opnieuw te installeren.