Hoi @Louis Autriche, welkom bij ons op het forum. Je ging van niet goed werkende Wifi naar niet werkende telefoon dus, dat is vervelend! Speelt dit op dit moment nog steeds, of is de telefonie weer werkend?

De ingesprekstoon kan betekenen dat de telefoniegegevens niet goed in het modem staan, na een reset zouden die juist goed ingeladen moeten worden. Welke kleur heeft het ‘Services’ lampje op de Box 12? We denken graag met je mee, daarvoor hebben we meer informatie nodig zoals je ziet.

In zo'n geval is het het snelste om ons te bellen (met een andere telefoon), een collega kan dan direct met je meekijken. We zijn bereikbaar op 0800-0402.