Hi @karel6, wat naar dat dit zo is gelopen. 

Dit hoort niet zo te gaan, ook na een verhuizing of update hoort je nummer op dezelfde poort te blijven. Ik moet bekennen dat ik niet precies weet hoe dit heeft kunnen gebeuren, heb het ook niet eerder voorbij zien komen. 

Ik ben uiteraard wel blij om te lezen dat het nu opgelost is. Laat het me hier weten mocht ik in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen. 

Bij verhuizing zit de configuratie van het ”oude” nummer nog in de modem ingesteld op poortje 1.
Zonder een reset en aansluiten op een andere plek, wordt het nieuwe nummer op het 2e poortje gezet.  Als in de overgang met die verhuizing het 1e nummer ook daadwerkelijk “administratief” is verwijderd, en er wordt een nieuwe firmware in de modem gepust, of handmatig een reset gedaan, wordt het nu enig geldige telefoonnummer weer gewoon op het eerste poortje gezet.

Heb ikzelf ook eens ondervonden. Heb een maand een 2e telefoonnummer gehad.
En het oude vaste nummer naar “CheapConnect” verhuist, zodat ik uiteindelijk weer één KPN telefonienummer heb. Tijdens de periode van twee nummers zat het 2e nummer op het 2e poortje.

Na verhuizing van dat 1e nummer en reset van de modem/router ging mijn nu enig geldige nieuwe KPN telefoonnummer ook weer terug naar het 1e poortje.