Skip to main content

Vandaag is onze analoge lijn omgezet naar glasvezel. Daarvoor hebben we een nieuw nummer gekregen. Door de KPN is nu de naam verkeerd aan dit nummer gehangen. Hoe kan ik nu deze naam wijzigen??

Beste @Jan953 

Dit kun je zelf niet wijzigen, dit kun telefonisch doorgeven: 0800 - 04 02, (vanaf 9:00 uur weer bereikbaar) je kunt ook even wachten dan kan het hier opgelost worden. Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij “persoonlijke opmerkingen” ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Dan kunnen ze dit aanpassen. Het kan 1 à 2 dagen duren tot er hier gereageerd wordt door een KPN moderator.

 


Hoi @Jan953, welkom bij ons op het forum. De tenaamstelling van het abonnement kan je inderdaad niet zelf wijzigen. Heb je al telefonisch contact gehad zoals Dennis voorstelde? Op je profiel zie ik namelijk nog geen gegevens staan, daardoor vermoed ik dat je voor de andere optie hebt gekozen.