Skip to main content
Antwoord

Naar buiten bellen met vaste lijn lukt niet

  • April 19, 2024
  • 8 reacties
  • 176 keer bekeken

probleem is dat ik niet meer met de vaste lijn naar buiten kan bellen.

modem opnieuw opgestart, geen verbeteringen, daarna modem gereset, nog steeds zelfde probleem.

Beste antwoord door PeterG

Wel raar zeg.

Ik adviseer naar 0800-0402 te bellen en zeg dat je storing hebt. Als het goed is krijg je dan een medewerker. 

Overbodig te zeggen dit met je mobiel te doen. 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • April 19, 2024

Krijg je wel de kiestoon?

Probleem zit mogelijk in je dect set. Mijn Gigaset, inmiddels dik 12 jaar oud, heeft hooguit 1 x per 18 maanden dat ie geen kiestonen genereerd. Even basis 2 minuten van de stroom lost het dan weer op.

Maar ja, ik merk het niet zo snel. Want heb onbeperkt bellen (NL + EU) op mijn mobiel dus bel nooit uitgaand met de vaste.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 19, 2024

Heb basis aantal minuten van spanning afgehaald maar heeft geen resultaat.

PS heb gewoon een kiestoon


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • April 19, 2024

Heb basis aantal minuten van spanning afgehaald maar heeft geen resultaat.

Maar ook met de reset handeling* weer aan gezet???

*terwijl je de paging toets ingedrukt houdt de stekker weer in het stopcontact. 2 seconden later paging knop loslaten.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 22, 2024

Heb inmiddels ontdekt dat, als ik naar buiten bel dit wel wordt ontvangen, maar nadat de telefoon eenmaal overgaat de verbinding wordt verbroken, en ik dan een bezet toon ontvang.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • April 22, 2024

Wel raar zeg.

Ik adviseer naar 0800-0402 te bellen en zeg dat je storing hebt. Als het goed is krijg je dan een medewerker. 

Overbodig te zeggen dit met je mobiel te doen. 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hi @John N, wat een raar probleem dit 🤔

Ik zie dat @PeterG je al heeft aangeraden om contact te zoeken met onze telefonische klantenservice en hoop dat het probleem via die weg opgelost is!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 30, 2024

Bleek instelling van smartphones te zijn, toeval dat alle toestellen die ik probeerde te bereiken geblokkeerd waren voor een afgeschermt nummer. Gr. John


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Ah ok, goed dat je dit uitgevogeld hebt en bedankt dat je het nog even hebt laten weten!