Skip to main content
Antwoord

Niet bereikbaar op huistelefoon: Lijn blijft bezet

  • November 18, 2024
  • 3 reacties
  • 277 keer bekeken

Beste KPN,

Sinds vanochtend zijn we telefonisch niet meer bereikbaar op onze vaste lijn en we kunnen ook zelf niet meer bellen.
Alle tips inmiddels geprobeerd maar zonder resultaat. Basisstation losgekoppeld van Esperia Box v10A, spanning van basisstation, handset opnieuw opgestart maar nog steeds niets.
HELP!

Beste antwoord door PeterG

Als ook het modem 1 minuut uitzetten niet helpt kan het alleen opgelost worden door kpn te bellen. 

Dat kan kosteloos met je mobiel. 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • November 18, 2024

Als ook het modem 1 minuut uitzetten niet helpt kan het alleen opgelost worden door kpn te bellen. 

Dat kan kosteloos met je mobiel. 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 18, 2024

Zojuist ruim een uur aan de mobiele telefoon gezeten met de klantenservice. Na diverse resets van modem, NT glasvezelkastje en weer het modem werkt nu alles weer. 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • November 18, 2024

Iets met aanhouder. Heel fijn 😃.