Beste @Ronda,

Ik had dit probleem ook, ik kon ook niet bellen. Inmiddels kan ik weer bellen, maar ging ik naar de storingssite van KPN dan werd er gezegd dat er geen werkzaamheden en storing was op mijn postcode en huisnummer. Dus ik was gelukkig niet de enigste, lag dus niet aan mijn apparatuur. 

Hier op de site geen storingen of onderhoud. Hoe is het bij jou dan opgelost.

Niemand die het verder herkent

Inmiddels heb ik gewoon weer telefoon, raar dat KPN hier niks over weet. 

Hallo @Ronda, wel lastig natuurlijk als de vaste telefoon niet gebruikt kan worden voor een telefoontje. Heb je inmiddels al wel het nieuwe modem ontvangen? 

Helaas nog geen nieuwe modem ontvangen. Hopelijk vandaag. Het is via een ander weg gegaan. Geen idee hoe. Er is dus geen track en trace. Weet dus ook niet wanneer het modem komt. 

Dat klinkt niet heel hoopvol @Ronda. Normaal gaat een omruil van de modem wel sneller. Mijn advies is dan toch om nogmaals contact te zoeken met de klantenservice. Laat je terugbellen door een medewerker om dit alsnog opgelost te krijgen. 

Ik ga morgen dan maar weer contact opnemen.