Skip to main content
Antwoord

Niet kunnen bellen of gebeld worden

  • May 9, 2021
  • 7 reacties
  • 89 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Sinds 7 dagen een ingesprektoon. Alles al geprobeerd maar niets lijkt te werken,

wie kan me helpen.

gr. 

Beste antwoord door Alexandra van KPN

@Avlasman Ik neem het even over van Maja. Goed dat je de reset die Dennis tipte al gedaan hebt, het heeft helaas niet geholpen begrijp ik. Ik heb nog één poging gedaan om de gegevens van afstand opnieuw in je modem te zetten. Laat je weten of dat helpt? Zo niet, dan kijken we verder!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Maja van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Welkom op het forum @Avlasman hoewel de aanleiding minder leuk is :slight_frown:

    Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel  en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het telefoonnummer waar het om gaat, in het opmerkingenveld noteren. Dan kunnen we met je mee kijken!

    A
    Nieuwkomer
    • Avlasman
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 10, 2021

    Hallo,
    bedankt voor het reageren. Info is toegevoegd.

    gr. 

    Dennis Overbeek
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23

    Beste @Avlasman,

    Welke modem heb je? Heb je de modem eens een reset gegeven?

    Hiervoor hebben we een servicetool, zou je die eens willen proberen?

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / Superuser van het KPN Forum / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    A
    Nieuwkomer
    • Avlasman
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 10, 2021

    Hallo Dennis, 

    al meerde keren handmatig gedaan.

    via de service tool werkte het ook niet. 
    het laatste groene lampje op het modem ( KPN 12 )telefonie gaat niet branden.  Telefoon direct op het modem geprobeerd werkt ook niet. Tot voor kort heeft alles het gewoon gedaan 

     

    gr

    Alexandra van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+21

    @Avlasman Ik neem het even over van Maja. Goed dat je de reset die Dennis tipte al gedaan hebt, het heeft helaas niet geholpen begrijp ik. Ik heb nog één poging gedaan om de gegevens van afstand opnieuw in je modem te zetten. Laat je weten of dat helpt? Zo niet, dan kijken we verder!

    Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ
    A
    Nieuwkomer
    • Avlasman
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 10, 2021

    Hallo Alexandra.

    het is gelukt! Ik kan weer bellen.

    iedereen bedankt voor het meedenken.

    gr. 

    Dennis Overbeek
    Alexandra van KPN
    Alexandra van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+21

    @Avlasman Goedemorgen, wat fijn om te horen :) Graag gedaan, ook namens Maja en Dennis natuurlijk. Je weet ons hier te vinden als we iets voor je kunnen doen.

    Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ
    Dennis Overbeek

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement