Skip to main content
Vraag

nummer behouden

  • April 1, 2021
  • 1 reactie
  • 35 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik ben verhuisd en heb mijn verhuizing doorgegeven. Probleem was dat ik gedurende 2 maanden niet over een eigen woning beschikte. Daardoor werd het abonnement beëindigd en op de nieuwe locatie een nieuw abonnement afgesloten. Door een medewerker van KPN werd mij verzekerd dat ik in dat geval toch het oude nummer kon behouden. Ik heb inmiddels de hele website van KPN afgezocht, maar nergens de mogelijkheid gevonden om dat oude nummer terug te krijgen. Wie kan me hierbij helpen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Goedemorgen @Ronald dV, de klantenservice kan jouw "oude" telefoonnummer weer toevoegen aan het abonnement op je huidige adres. Je kan de collega's bereiken via 0800-0402 of via de chatfunctie op onze website. 

  1. Een chat start je op door naar https://www.kpn.com/service.htm te gaan.
  2. Vervolgens kies je een onderwerp
  3. Kies dan voor "Ik heb een andere vraag of wil graag contact". 
  4. Scroll iets verder naar beneden en klik op "Naar chat". 

Men kan dan jouw oude telefoonnummer voor je aanvragen. 


 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement