Skip to main content
Antwoord

Nummer porteren van PSTN naar KPN Alles-in-1

  • June 17, 2021
  • 3 reacties
  • 172 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Graag wil ik een telefoonnummer porteren naar een digitaalpakket (KPN TV-internet) van een lopend analoog KPN-abonnement (en dan dit analoge abonnement beëindigen).

Ik nam aan dat ik eerst  het TV-internet moest uitbreiden met telefonie. Echter toen ik dit via MijnKPN wilde regelen en dan koos voor nummerbehoud werd ik doorverwezen naar de telefonische helpdesk. En daar bleek het erg ingewikkeld te zijn om een KPN-nummer te porteren naar een KPN-abonnement. Porteren van de concurrent naar KPN lijkt makkelijker te zijn.

Kan ik dit wellicht gewoon via een invulformuliertje bij KPN in opdracht geven? Of op een andere manier?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @Sinecure, alles samen op 1 factuur en 1 abonnement is wel zo handig natuurlijk! Als je nu nog een los analoog telefoonnummer wil overzetten naar het internet en tv abonnement kan dit zeker worden geregeld via de klantenservice (0800-0402). Ook al betreft het een KPN vaste telefoonaansluiting, dat mag geen problemen geven. Men voegt het telefoonnummer voor je toe en het wordt technisch omgezet waarna het abonnement voor het analoge telefoonnummer ook stop wordt gezet. 

Mijn advies is toch gewoon bellen met de klantenservice en dan kan een medewerker dat direct allemaal in gang zetten 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Goedemorgen @Sinecure, alles samen op 1 factuur en 1 abonnement is wel zo handig natuurlijk! Als je nu nog een los analoog telefoonnummer wil overzetten naar het internet en tv abonnement kan dit zeker worden geregeld via de klantenservice (0800-0402). Ook al betreft het een KPN vaste telefoonaansluiting, dat mag geen problemen geven. Men voegt het telefoonnummer voor je toe en het wordt technisch omgezet waarna het abonnement voor het analoge telefoonnummer ook stop wordt gezet. 

    Mijn advies is toch gewoon bellen met de klantenservice en dan kan een medewerker dat direct allemaal in gang zetten 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Nieuwkomer
    • Sinecure
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 21, 2021

    Dank. Dame die ik nu aan de telefoon kreeg wist wel van de hoed en rand. Inmiddels geregeld.

    Jeroen van KPN
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Goed om te lezen dat het inmiddels wel allemaal gelukt is!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement