Skip to main content
Antwoord

Nummerherkenning werkt niet op de Swissvoice Xtra 3355 Combo

  • September 10, 2022
  • 11 reacties
  • 372 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Ondanks reset van Experiabox V10 en reset van de vaste telefoon Swissvoice Xtra 3355 Combo werkt de nummerherkenning niet. De Combo heb ik rechtstreeks op de Experiabox aangesloten (phone 1). In de Kpn-winkel werd mij verzekerd (na experiment) dat de Combo normaal nummerherkenning vertoont. De Gegaset die ik ook in huis heb functioneert correct, ook wat betreft de nummerherkenning.

Ik word er wanhopig van … wie kan mij helpen?

Beste antwoord door PeterG

Er zijn twee soorten nummerweergave. FSK, in gebruik in bijna de hele wereld. En DTMF, alleen in gebruik bij KPN. Omdat kpn al héél vroeg, medio 1997, hiermee begon. En die norm dtmf is bij kpn zo gebleven ook al is het niet de (inter)nationale standaard.

Ik zie bij Bol.com bij deze telefoon staan “geschikt voor Nederland: ja”. Dan zou, met de nadruk op zou, dtmf nummerweergave ondersteund moeten worden.
Maar n.a.v. je verhaal vermoed ik dat deze telefoon alleen met FSK nummerweergave overweg kan.

Ik adviseer je het toestel eens te testen bij iemand met telefonie via Ziggo, T-mobile, Caiway e.d. Werkt dat wel dan is het helemaal zeker: alleen FSK nummerweergave ondersteund.
Bij KPN aansluiting kun je dat ondervangen met een converter (DTMF naar FSK en v.v.)

Aangezien BudgetThuis alle diensten inkoopt bij kpn vermoed ik dat ook via hen het alleen via DTMF werkt.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • September 10, 2022

    Er zijn twee soorten nummerweergave. FSK, in gebruik in bijna de hele wereld. En DTMF, alleen in gebruik bij KPN. Omdat kpn al héél vroeg, medio 1997, hiermee begon. En die norm dtmf is bij kpn zo gebleven ook al is het niet de (inter)nationale standaard.

    Ik zie bij Bol.com bij deze telefoon staan “geschikt voor Nederland: ja”. Dan zou, met de nadruk op zou, dtmf nummerweergave ondersteund moeten worden.
    Maar n.a.v. je verhaal vermoed ik dat deze telefoon alleen met FSK nummerweergave overweg kan.

    Ik adviseer je het toestel eens te testen bij iemand met telefonie via Ziggo, T-mobile, Caiway e.d. Werkt dat wel dan is het helemaal zeker: alleen FSK nummerweergave ondersteund.
    Bij KPN aansluiting kun je dat ondervangen met een converter (DTMF naar FSK en v.v.)

    Aangezien BudgetThuis alle diensten inkoopt bij kpn vermoed ik dat ook via hen het alleen via DTMF werkt.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Shyrin van KPN
    H
    Nieuwkomer
    • Heino5
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 10, 2022

    Beste Peter, veel dank voor deze informatie; ik ga ermee aan de slag.

    PeterG
    Shyrin van KPN
    H
    Nieuwkomer
    • Heino5
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 15, 2022

    Ermee aan de slag geweest en jawel, beste Peter, de converter die ik op jouw aanraden kocht (ARTECH EX710 FSK-DTMF) zorgt voor de gewenste omzetting, waardoor het systeem nummerherkenning heeft op het Kpn netwerk. Nogmaals dank voor de doeltreffende en vakkundige raad.

    Shyrin van KPN
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • September 15, 2022

    Graag gedaan. @Heino5 .

    Apart feitje: 5 minuten geleden dit topic nog open gehad.... en dan nu je reactie 😀. 

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    J
    Topper

    @PeterG @Heino5 , goede morgen. 

    Waar is de (ARTECH EX710 FSK-DTMF) converter te koop. ik heb nu een soortgelijk probleem met de gekochte SWISSVOICE XTRA 2355. 

    H
    Nieuwkomer
    • Heino5
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 4, 2023

    Beste Juan, in september 2022 kocht ik die converter bij Phone-Master, Overtoom 440 te Amsterdam voor € 47,44 (inclusief verzendkosten).

    J
    J
    Topper

    @Heino5 , dank je voor de terugkoppeling. Die hebben ze niet meer liggen jammer genoeg. Tenx anyways...

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • January 4, 2023

    Die converter is een uitgestorven ras. 

    Ik verwees ook altijd naar Phone Master. Maar zie daar nu inderdaad < <  nooit meer leverbaar > > vermeld staan 😐. Ik vind 'm op diverse webshops maar nergens meer leverbaar.

    Dat wordt dus een geschikte telefoon kopen.

    Ik heb nog wel losse nummermelders liggen. Maar dan zie je het nummer dáárop en niet op de telefoon.

    Die toestellen van Swissvoice werken inderdaad alleen met de internationale standaard FSK. En kpn hanteert die, helaas, niet.

    P.S. Als je hiervoor van provider gaat wisselen neem er dan niet een die de boel van KPN Wholesale betrekt. Budget heeft bijvoorbeeld daardoor ook dtmf nummerweergave.

     

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • January 4, 2023

    @Shyrin_ . Wanneer gaat KPN wel FSK nummerweergave hanteren? Dit is een toestel speciaal voor mensen die dement zijn ofwel verstandelijk beperkt enzo. Maar werkt dus niet met de nummerweergave van kpn.

    De fsk - dtmf converter is overal permanent uitverkocht.

    Nota Bene: FSK is de internationale standaard. KPN is in ieder geval in Europa de énige provider die, nog, dtmf nummerweergave hanteert. Dat begint nu de converter er niet meer is, toch wel onhandig te worden.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    J
    Topper

    @PeterG, @Heino5, wel jammer zo. Mijn moeder heeft een “oud model” SwissVoice en die laat wel telefoonnummer en naam zien, maar werkt steeds minder optimaal. De nieuwe modellen SWISSVOICE hebben veel meer functies en zijn superhandig voor steeds oudere mensen.  Maar goed, het is wat het is. 

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • January 8, 2023

    @Shyrin_ . Wanneer gaat KPN wel FSK nummerweergave hanteren? Dit is een toestel speciaal voor mensen die dement zijn ofwel verstandelijk beperkt enzo. Maar werkt dus niet met de nummerweergave van kpn.

    De fsk - dtmf converter is overal permanent uitverkocht.

    Nota Bene: FSK is de internationale standaard. KPN is in ieder geval in Europa de énige provider die, nog, dtmf nummerweergave hanteert. Dat begint nu de converter er niet meer is, toch wel onhandig te worden.

    Hi Peter, ik ga dit hier even navragen omdat ik heel eerlijk niet weet hoe dit precies zit. Ik wacht een reactie af. 

    PeterG

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement