Omzetten van analoog naar digitaal

Hallo @Jos Parlevliet , als je zuster de telefoon aansluit op het modem op de Phone1 of Tel1-aansluiting en ze reset de modem eens, dus niet alleen aan-uit zetten krijgt ze dan wèl een kiestoon?

Hoi @Jos Parlevliet, 

Dat klopt inderdaad. Inmiddels zijn we 2 dagen verder, heeft je zus weer telefoon?

Hallo Bart,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Van mijn zus heb ik begrepen dat zij pas vandaag (woensdag 8 april) wordt aangesloten.

Dit betekent dat zij maar liefst VIJF DAGEN zonder telefoon heeft gezeten.

Ik heb hierover nog 2 vragen:

  1. Is het normaal dat er bij het omzetten van een abonnement je 5 dagen zonder telefoon kan zitten?

  2. Heeft mijn zus eventueel recht op een vergoeding?

Graag hoor ik van U.

Met vriendelijke groeten,

Jos Parlevliet