Skip to main content
Antwoord

Onderbrekingen in audio op vaste telefoon

  • February 4, 2021
  • 8 reacties
  • 173 keer bekeken
P
Topper

Al geruime tijd ervaart mijn schoonvader problemen met zijn telefoon. Gesprekken worden (enkelzijdig) onderbroken. Het audio valt weg en één van de gesprekspartners heeft dan géén geluid meer. We hebben al veel gedaan om dit op te lossen. 

De internet verbinding bleek instabiel. Deze viel met regelmaat uit. Hiervoor is een andere Experiabox (10a) gekomen van KPN, toen nog Telfort. De internet verbinding is nu stabiel, telefonie helaas niet. Hij gebruikte een vrij oude telefoon. Deze is vervangen voor een nieuw draadloos toestel. Ook dit mocht niet baten.

Om de bekabeling uit te sluiten heb ik de (DECT) basis, met een kort kabeltje, rechtstreeks in het modem geplugd. Hiermee is m.i. alle interne bekabeling uitgesloten.

Ik denk dat ik alles heb gedaan wat mogelijk is. Toch blijft het probleem bestaan. Zie ik iets over het hoofd?

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @PH68 , sommige V10a-modems hebben inderdaad een brakke telefoontechniek, vraag om een andere V10a, of beter nog een V10.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • February 4, 2021

    Hallo @PH68 , sommige V10a-modems hebben inderdaad een brakke telefoontechniek, vraag om een andere V10a, of beter nog een V10.

    Thomas van KPN
    P
    P
    Topper
    • PH68
    • Auteur
    • Topper
    • February 4, 2021

    Bedankt voor je reactie. Het lijkt er dus op dat er met de nieuwe experiabox extra problemen zijn geïntroduceerd. Ik kan mogelijk wel een V10 lenen. Dit heb ik eerder gedaan. Mocht dit het oplossen, meld ik me wel bij KPN. 

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Goedemiddag @PH68, heb je het nog kunnen testen met de V10?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Topper
    • PH68
    • Auteur
    • Topper
    • February 11, 2021

    Hallo Thomas. Helaas nog niet. Met een beetje geluk krijg ik vandaag de beschikking over een v10. Ik laat het weten!

    Thomas van KPN
    P
    Topper
    • PH68
    • Auteur
    • Topper
    • February 15, 2021

    Goedemiddag @PH68, heb je het nog kunnen testen met de V10?

    Ik heb gisteren een V10 aangesloten. Alles werkt. Nu even een paar weken aanzien of dit de problemen verhelpt.

    Thomas van KPN
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @PH68, hoe bevalt de V10? Heb je nog problemen ervaren?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Topper
    • PH68
    • Auteur
    • Topper
    • March 2, 2021

    Hoi Thomas. Vooralsnog lijkt het nu goed te gaan. Maar hij heeft dan ook niet heel veel telefoon gesprekken gevoerd de afgelopen dagen. Ik wacht het nog even af.

    Thomas van KPN
    P
    Topper
    • PH68
    • Auteur
    • Topper
    • March 13, 2021

    Het lijkt erop dat de v10 de problemen heeft opgelost. Mijn schoonvader heeft geen problemen meer ervaren sindsdien. We hopen maar dat het probleem wegblijft. 

    Ik heb een andere v10 kunnen regelen via MP. Deze kan dus gewoon blijven staan.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement