Ik probeer de vaste telefonie via “Mijn KPN” op te zeggen maar dat gaat niet. Via de helpdesk krijg ik te horen dat ik moet wachten tot na 1 februari vanwege een aanvraag voor de verhoging van de internetsnelheid. ????? Wat is het probleem? Deze wijziging kan toch gewoon worden doorgevoerd. Lijkt me stug dat KPN niet vooruit kan plannen. Daarbij vind ik dat het niet klopt met wat er gesteld wordt dat je zelf te allen tijde je abonnement kunt aanpassen. NB Ik zit niet meer aan een contract-tijd vast dus dat kan het ook niet zijn.