Skip to main content
Antwoord

Opzeggen vast bellen, hoe doe ik dat?

  • June 5, 2022
  • 6 reacties
  • 228 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Goedemiddag,

hierbij wil ik vast bellen opzeggen. Ik wil alleen nog gebruik blijven maken van internet en televisie. De reden voor mijn opzegging is dat ik door gehoor problemen niet meer in staat ben om te telefoneren.

Mijn gegevens vind u in mijn profiel.

Hopelijk heb ik u hierbij voldoende geïnformeerd.

Beste antwoord door Denise van KPN

Hoi @kleijn46.

Ik mag jouw abonnement niet voor je wijzigen. Hiervoor is direct persoonlijk contact met jou nodig. Daar is het Forum niet geschikt voor.

Je kunt jouw abonnement zelf aanpassen via MijnKPN:

Hallo @kleijn46 ,

Je kunt morgen vanaf 8.00 altijd bellen met 0800-0402 om dit te regelen. 

Heb je een ouder abonnement, dan ga je verplicht over naar KPN Hussel. Let op: Dat kan ook nadelen hebben, zoals bv het verliezen van het gratis ESPN-pakket. Denk dus goed na of een overstap naar KPN Hussel voordelig voor jou uitpakt.

 

Heb je al KPN Hussel?  

Bij een KPN Hussel is het mogelijk om de vaste telefoon zelf uit en aan te zetten in MijnKPN. 

Via de website: 
Inloggen in MijnKPN
Klik op het tabblad “Producten” en kiezen voor jouw internet abonnement
Vervolgens klikken op “Extra opties wijzen of toevoegen” 
Kies voor “Bellen” 

Via de MijnKPN app: 
Inloggen in de MijnKPN
Klik op het tabblad “Thuis” en daarna op “Bekijk meer opties”
Onder “Mijn extra opties”  kun je klikken op “Meer ontdekken” en dan op “Bellen” 

 

Als dit niet lukt kan je altijd nog contact opnemen met de klantenservice (0800 0402). 😊

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • June 5, 2022

    Een moderater gaat dit oppakken.  De wachttijd is een dag of twee. 

    K
    J
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+5
    • jojootje
    • Slimmerik
    • June 6, 2022

    Let op, als je dit doet verander je jouw thuis abonnement en ben je KPN Compleet, dan zijn die voordelen ook weg (dubbele data, dubbele belminuten en gratis Plusof ESPN-pakket

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • June 6, 2022

    Hallo @kleijn46 ,

    Je kunt morgen vanaf 8.00 altijd bellen met 0800-0402 om dit te regelen. 

    Heb je een ouder abonnement, dan ga je verplicht over naar KPN Hussel. Let op: Dat kan ook nadelen hebben, zoals bv het verliezen van het gratis ESPN-pakket. Denk dus goed na of een overstap naar KPN Hussel voordelig voor jou uitpakt.

     

    Heb je al KPN Hussel?  

    Bij een KPN Hussel is het mogelijk om de vaste telefoon zelf uit en aan te zetten in MijnKPN. 

    Via de website: 
    Inloggen in MijnKPN
    Klik op het tabblad “Producten” en kiezen voor jouw internet abonnement
    Vervolgens klikken op “Extra opties wijzen of toevoegen” 
    Kies voor “Bellen” 

    Via de MijnKPN app: 
    Inloggen in de MijnKPN
    Klik op het tabblad “Thuis” en daarna op “Bekijk meer opties”
    Onder “Mijn extra opties”  kun je klikken op “Meer ontdekken” en dan op “Bellen” 

     

    Als dit niet lukt kan je altijd nog contact opnemen met de klantenservice (0800 0402). 😊

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Denise van KPN
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hoi @kleijn46.

    Ik mag jouw abonnement niet voor je wijzigen. Hiervoor is direct persoonlijk contact met jou nodig. Daar is het Forum niet geschikt voor.

    Je kunt jouw abonnement zelf aanpassen via MijnKPN:

    Hallo @kleijn46 ,

    Je kunt morgen vanaf 8.00 altijd bellen met 0800-0402 om dit te regelen. 

    Heb je een ouder abonnement, dan ga je verplicht over naar KPN Hussel. Let op: Dat kan ook nadelen hebben, zoals bv het verliezen van het gratis ESPN-pakket. Denk dus goed na of een overstap naar KPN Hussel voordelig voor jou uitpakt.

     

    Heb je al KPN Hussel?  

    Bij een KPN Hussel is het mogelijk om de vaste telefoon zelf uit en aan te zetten in MijnKPN. 

    Via de website: 
    Inloggen in MijnKPN
    Klik op het tabblad “Producten” en kiezen voor jouw internet abonnement
    Vervolgens klikken op “Extra opties wijzen of toevoegen” 
    Kies voor “Bellen” 

    Via de MijnKPN app: 
    Inloggen in de MijnKPN
    Klik op het tabblad “Thuis” en daarna op “Bekijk meer opties”
    Onder “Mijn extra opties”  kun je klikken op “Meer ontdekken” en dan op “Bellen” 

     

    Als dit niet lukt kan je altijd nog contact opnemen met de klantenservice (0800 0402). 😊

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    driemaster
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • June 9, 2022

    @kleijn46 

    Is het inmiddels gelukt via Mijn KPN of 0800-0402? 

     

    Hoi @kleijn46.

    Ik mag jouw abonnement niet voor je wijzigen. Hiervoor is direct persoonlijk contact met jou nodig. Daar is het Forum niet geschikt voor.

    Je kunt jouw abonnement zelf aanpassen via MijnKPN:

    Hallo @kleijn46 ,

    Je kunt morgen vanaf 8.00 altijd bellen met 0800-0402 om dit te regelen. 

    Heb je een ouder abonnement, dan ga je verplicht over naar KPN Hussel. Let op: Dat kan ook nadelen hebben, zoals bv het verliezen van het gratis ESPN-pakket. Denk dus goed na of een overstap naar KPN Hussel voordelig voor jou uitpakt.

     

    Heb je al KPN Hussel?  

    Bij een KPN Hussel is het mogelijk om de vaste telefoon zelf uit en aan te zetten in MijnKPN. 

    Via de website: 
    Inloggen in MijnKPN
    Klik op het tabblad “Producten” en kiezen voor jouw internet abonnement
    Vervolgens klikken op “Extra opties wijzen of toevoegen” 
    Kies voor “Bellen” 

    Via de MijnKPN app: 
    Inloggen in de MijnKPN
    Klik op het tabblad “Thuis” en daarna op “Bekijk meer opties”
    Onder “Mijn extra opties”  kun je klikken op “Meer ontdekken” en dan op “Bellen” 

     

    Als dit niet lukt kan je altijd nog contact opnemen met de klantenservice (0800 0402). 😊

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    driemaster
    Denise van KPN
    K
    Nieuwkomer
    • kleijn46
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 9, 2022

    Het is inmiddels gelukt. Allemaal bedankt voor de support 👌

    driemaster
    Noordzee
    Denise van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement