Na sinds mei 2021 heen en weer gestuurd te zijn door KPN vanwege mijn glasvezelkabelbreuk, ben ik sinds begin januari overgestapt naar Ziggo. Ik heb Ziggo gevraagd mijn vaste nummer te behouden, echter nu blijkt dat, om welke onduidelijke reden dan ook, KPN mijn vaste nummer niet wil vrij geven. Wederom legt KPN de schuld weer bij een ander. Wel een dure rekening sturen over een maand waar ik geen KPN klant meer was, maar een dienst verlenen ho maar. Als het probleem volgende week nog niet verholpen is, ga ik juridische stappen ondernemen. Ben het goed zat, de “onschuldige” houding van KPN.
Beantwoord
Overgestapt naar Ziggo, KPN wil mijn vaste nummer niet vrijgeven
Beste antwoord door Bram van KPN
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
+17Welkom op het forum
Hallo Bram, wat wil je van me weten? Als ik op je profiel link tik word ik doorgeleid naar mijn KPN profiel, en die is volgens mij volledig ingevuld. KPN beweert dat Ziggo de aanvraag niet goed heeft ingediend, als ik met Ziggo bel zeggen zij dat KPN mijn nummer niet vrij wil geven. Ook krijg ik 2 facturen ad €71 terwijl ik als sinds 10 januari geen klant meer ben bij KPN en Ziggo de overstap al in december aangevraagd heeft. Wat gaat er toch steeds mis bij KPN?
+17Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.