Antwoord

Problemen vaste telefonie en afspelen opgenomen programma's op tv

Forum|Forum|4 years ago
August 30, 2021
3 reacties
51 keer bekeken

Pop-up op t.v.
Deelnemer

Sinds zaterdag kan ik niet meer bellen met mijn vaste telefoon. Als iemand mij belt krijgt hij een in-gespreks-toon.

Ik kan ook de opgenomen programma's op mijn t.v. niet meer terugkijken. Dan krijg ik een foutmelding.

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Pop-up op t.v., dat klinkt niet goed! Werkt het internet en live tv kijken verder wel, of ligt alles eruit? Wat je als eerste kunt doen is je modem een reset geven (stap 2), zodat die alle gegevens opnieuw ophaalt. Als het daarna nog niet beter is geworden kan je het beste even (met bijvoorbeeld een mobiel toestel) bellen met 0800-0402 , de telefonische collega's kunnen dan direct met je meekijken naar de verbinding. Als de telefonie niet werkt kan ik me voorstellen dat het fijn is als er zo snel mogelijk naar wordt gekeken.

Mocht het via die weg niet lukken kunnen we hier ook met je meekijken, in dat geval kan je jouw forumprofiel volledig invullen en hieronder laten weten als je dat hebt gedaan.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Jasper van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
August 30, 2021

Hoi @Pop-up op t.v., dat klinkt niet goed! Werkt het internet en live tv kijken verder wel, of ligt alles eruit? Wat je als eerste kunt doen is je modem een reset geven (stap 2), zodat die alle gegevens opnieuw ophaalt. Als het daarna nog niet beter is geworden kan je het beste even (met bijvoorbeeld een mobiel toestel) bellen met 0800-0402 , de telefonische collega's kunnen dan direct met je meekijken naar de verbinding. Als de telefonie niet werkt kan ik me voorstellen dat het fijn is als er zo snel mogelijk naar wordt gekeken.

Mocht het via die weg niet lukken kunnen we hier ook met je meekijken, in dat geval kan je jouw forumprofiel volledig invullen en hieronder laten weten als je dat hebt gedaan.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

P