SIP Account settings: SIP ALG uitzetten ZTE H369A; niet mogelijk?

Heb hier even geen v10 bij de hand om te testen (heb zelf een fritzbox). Maar er betstaat een tooltje om te controleren of SIP alg aanstaat. Deze kan je vinden op https://support.intermedia.com/app/articles/detail/a_id/11252/~/common-tools-and-downloads

In de fritzbox staat sipalg iig standaard uit ook al is er een telefoonnummer via de fritzbox in gebruik

Als je wat meer netwerkkennis hebt dan zou je met wireshark een trace van het data verkeer kunnen maken als je uitgaand probeerd te bellen. Hier zou in zichtbaar moeten zijn wat er fout gaan. 

Dank, dat wil ik wel proberen, maar helaas. 

“There has been an error with your request.”

Dit ga je niet opgelost krijgen met het modem van KPN (Experiabox, Box12, Box14).

De link uit mijn eerdere bericht werkt weer. 

Ik ken de softphone die je gebruikt niet, heeft die iets van een log waarin je kan zien wat er fout gaat?

Begrijp ik goed dat je wel gebeld kan worden maar dat zelf bellen het probleem is? Ik denk dan ook aan een fout in de instellingen of een probleem met de firewall (router of pc) of iets aan de andere kant waardoor je verbinding geweigerd wordt.

Staat de softphone op een laptop? zo ja kan je dan op een andere internet verbinding testen of het daar wel werkt?

Heb je al contact gehad met cheapconnect?

Op dit moment heb ik helaas voornamelijk vragen en nog geen antwoorden. Een logfile of wireshark trace kan mogelijk wat meer informatie verschaffen.