Skip to main content
Beantwoord

SIP Registration Failed na het vervangen van de V10 voor een NG Firewall (UTM)

  • 29 december 2022
  • 2 reacties
  • 88 keer bekeken

Goedemiddag,

Na het vervangen van de ExperiaBox v10 voor een NG Firewall (UTM), werkt het internet & iTV.

Echter wil de telefonie niet registreren en lijkt mis te gaan bij het resetten van het wachtwoord in de Service Tool.

Er wordt namelijk géén bevestiging per mail gestuurd (wel bevestiging in de Service Tool zelf dat het wachtwoord is aangepast). Momenteel al 4x het wachtwoord gereset naar hetzelfde wachtwoord van 18 karakters (geen speciale tekens), telkens bevestiging op de pagina, maar géén bevestiging per mail.

Er wordt weliswaar gebruik gemaakt van een verouderde Gigaset C530 IP, maar heeft de laatste firmware erop staan, wat géén problemen zou moeten opleveren.
Dit aangezien ik in 2021 en 2022 wel vaker verouderde Gigaset zonder problemen heb gebruikt bij KPN en overige ISP.

Is het eenvoudig te achterhalen of het wachtwoord van de telefonie daadwerkelijk is aangepast?

Aangezien ik vanaf 2 januari pas weer in de gelegenheid ben om met o.a. Wireshark te gaan troubleshooten, ben ik benieuwd of dit misschien sneller/gemakkelijker te achterhalen valt.

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @1025, welkom op ons forum!
Heb je nog een oplossing kunnen vinden in de tussentijd?

We hebben hier een paar handige topics over:
 

 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • 16569 reacties
  • Antwoord
  • 3 januari 2023

Hoi @1025, welkom op ons forum!
Heb je nog een oplossing kunnen vinden in de tussentijd?

We hebben hier een paar handige topics over:
 

 


Forum|alt.badge.img+4
  • Slimmerik
  • 102 reacties
  • 6 januari 2023

Controleer met de siptool of de gebruikersnaam niet is veranderd.