Ik denk dat we hier te maken hebben met een administratieve dwaling en dat jouw verhuizing nog niet goed doorgekomen is in alle systemen van KPN. (SIP Servicetool)

Ik hoop dat een moderator van KPN hier eens in wil duiken.

Het is ook belachelijk dat je hier service plus voor nodig zou moeten hebben, KPN is wettelijk verplicht om jou hierin te ondersteunen door het issue op te lossen dat jij de KPN Servicetools niet kunt gebruiken op jouw nieuwe aansluiting.

Hallo @vollebatterij , probeer het eens via onderstaande link

https://servicetools.kpn.com/v2/#/voip-credentials

Zorg wel dat je via MijnKPN wel eerst ingelogd bent.

Ik kreeg mijn SIP-gegevens via genoemde link gewoon te zien.

Via jouw link www.kpn.com/sip kreeg ik ook mijn SIP-gegevens te zien.

Ik heb wel glasvezel, dat is misschien anders.

Succes.

Maar je krijgt het SIP wachtwoord uiteraard niet te zien, die kan je enkel opnieuw instellen als je hem vergeten bent.

Dat klopt @wjb , onderaan een tabje met 'wachtwoord instellen’ .

@JanD Jouw linkje geeft helaas hetzelfde resultaat.

Het is ook belachelijk dat je hier service plus voor nodig zou moeten hebben, KPN is wettelijk verplicht om jou hierin te ondersteunen door het issue op te lossen dat jij de KPN Servicetool's niet kunt gebruiken op jouw nieuwe aansluiting.

Daar kreeg ik de betreffende medewerkers helaas niet van overtuigd ;)

Ik denk dat we hier te maken hebben met een administratieve dwaling en dat jouw verhuizing nog niet goed doorgekomen is in alle systemen van KPN.

@wjb ik vermoed dat je gelijk hebt. Ik wacht rustig af.

Hallo @vollebatterij, hier gaat zo lijkt het inderdaad iets administratiefs niet goed. Naar aanleiding van dit topic ga ik mensen intern aan het werk zetten. 

@Jeroen van KPN heb je hier wellicht een update over? Ik heb het nog eens geprobeerd, maar helaas zonder succes.