Skip to main content
Antwoord

Specificatie inkomende gesprekken

  • December 13, 2019
  • 7 reacties
  • 1560 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik wil graag een specificatie van de inkomende gesprekken van mijn vaste telefoon, is dit mogelijk? Ik wordt heel veel gebeld door een nummer en die zeggen dan niets, wil graag kijken of ik achter het nummer kan komen.

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hoi Anichan en welkom op het forum! Inkomende gesprekken worden inderdaad niet door ons geregistreerd vanwege de reden die @RBxx noemde. Je ouders kunnen dit wel bij ons melden via het aanmeldingsformulier voor overlast. Als ze daar alles invullen zullen wij degene die steeds belt vragen om hiermee te stoppen en dan worden je ouders niet meer lastiggevallen. :slight_smile:

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • December 13, 2019

    Hallo @Anichan 

    Inkomende gesprekken worden niet door KPN geregistreerd. Ze hebben geen kosten voor de ontvanger tot gevolg, dus komen niet op de factuur. Alleen een eigen telefoon met nummermelder is hier de oplossing.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Sanne van KPN
    A
    Nieuwkomer
    • Anichan
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 13, 2019

    Oké jammer. Dank je 

    A
    • Anonymous
    • December 13, 2019

    Hallo @Anichan , afhankelijk van het type modem dat je hebt, kun je de log van de telefoon opvragen zolang de modem niet opnieuw opgestart wordt of gereset.

    Zie onderstaand een uitsnede van een log van mijn V10:

     

    A
    Nieuwkomer
    • Anichan
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 13, 2019

    Dank voor je reactie. Het gaat om de vaste telefoon bij mijn ouders  en hebben geen modem, worden veel lastig gevallen door een beller die niets zegt. Vandaar dat ik erachter probeer te komen  wie er belt.

    A
    • Anonymous
    • December 13, 2019

    Hallo @Anichan , dan hebben jouw ouders blijkbaar nog een 'ouderwetse' aansluiting zonder modem, dan wordt het moeilijk i.v.m. de privacy.

    Ze kunnen wel een klacht indienen bij KPN onder overlegging van een lijst met datums, tijden en waar mogelijk telefoonnummers.

     

    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Sanne van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 14, 2019

    Hoi Anichan en welkom op het forum! Inkomende gesprekken worden inderdaad niet door ons geregistreerd vanwege de reden die @RBxx noemde. Je ouders kunnen dit wel bij ons melden via het aanmeldingsformulier voor overlast. Als ze daar alles invullen zullen wij degene die steeds belt vragen om hiermee te stoppen en dan worden je ouders niet meer lastiggevallen. :slight_smile:

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
    A
    Nieuwkomer
    • Anichan
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 14, 2019

    Oké, super bedankt voor de hulp. Ga het op deze manier proberen!

    Sanne van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement