Dit kun je uitzetten via MijnKPN. Zie link kpn site:  kpn.com

→ Producten → Thuis → extra opties: extra opties wijzigen of toevoegen (alleen wil dit bij mij althans op dit moment niet laden...)

(reactie geplaatst: 12:34 u)

@Belonbeperktaltijd Welkom op ons Forum! ik zie dat Peter het correcte antwoord al heeft gegeven. Is het gelukt? 

Laat het maar weten als ik nog iets voor je kan betekenen. 

Bovenstaande heb ik geprobeerd maar kom er toch niet uit.

Ik krijg alleen onderstaande optie:

“Bellen

Vaste telefoonnummers

Telefoonnummer bestellen of overzetten”

Hoe zet ik het nu toch uit?

Log in op MijnKPN (zie link bovenaan).

Klik in het eerste scherm bovenaan op Producten.

Dan op je huisadres (waar ook thuis bij staat).

In de middelste kolom Uw extra opties onderaan op de link Extra opties wijzigen of toevoegen.

Dan klik je op de balk “Bellen”. Daar zou het moeten staan.

Anders kun je de klantenservice bellen om het uit te  laten zetten (0800-0402)

@goudse rakker Is het inmiddels gelukt met de uitleg van Peter of heeft een collega je geholpen?  
Ik ben benieuwd of ik iets voor je kan betekenen. Als dit zo is, kun je dan je gegevens alvast invullen in je profiel en hier een seintje willen geven als dit dit gebeurd? 

@Lisa Nee, het is niet gelukt. het tweede gedeelte van het scherm dat Peter aangeeft heb ik niet (Extra bel opties).

Ik heb mijn profiel aangevuld en hoop dat jullie nog iets kunnen doen voor ons.

Wat voor een abonnement heb je?

Is dat toevallig nog een Alles-in-1 Premium abonnement?

Alles-in-1 instap

Dan zou jij die optie gewoon moeten hebben.

Ik hoop dat @Lisa snel weer zal reageren om dit dan alsnog voor je te regelen.

@goudse rakker  Bedankt voor je gegevens . Ik ga het voor je in orde maken. Zodra ik BOA heb stopgezet ontvang je hier een bevestiging van via de e-mail. 

Let op! Ik zie dat er wel gebeld wordt met de vaste telefoon. Er worden per gesprek (vanaf vandaag) kosten in rekening gebracht. 

@Lisa dank je wel voor het regelen.